Проблемы с заказанной кухней - несоответствие размеров, отсутствие комплектующих, сложности с доставкой и сборкой.

Question

Заказала мебель для кухни.20 ноября приехал замерщик, составили и подписали договор, оплатила половину стоимости кухни. В договоре прописано, что доставка не позднее 6 декабря.8 декабря звоню узнать где моя кухня (з раза звонила сама, так как обещали перезвонить и не перезванивали), никто ответить не может, сказали завтра перезвоним и опять тишина.9 декабря звоню сама оказалось нет нужных цветов для отделки, мне предложили выбрать другие. Выбираю-нет в наличии, ещё выбрала-нет в наличии. На следующий день 10 декабря опять сама звоню и наконец-то выбрали цвет.12 декабря привезли коробки с мебелью и взяли остальную сумму за кухню. С 14 декабря названиваю узнаю когда будут сбрщики.16 декабря приехали сборщики, собрали мебель, оказалось нижние 2 тумбы не тот размер (одна тумба под мойку+тумба с ящиками) я заказывала 50 х 60, по факту 50 х 50, отсутствовали комплектующие для декоративного плинтуса: кромка, уголок,2 заглушки, при заказе я оплачивала столешницу 3 метра, привезли только 1 метр для тумб. С 16 декабря (кроме выходных) каждый день звоню и пытаюсь разобраться, меня отправляют в отдел рекламации при этом специалист который там работае болен (работает в этом отделе только 1 человек). Что мне делать?

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Есть варианты - от расторжения договора с возвратом денег + неустойка, либо взыскивать только неустойку до момента сбора и поставки полного комплекта, для чего необходима письменная претензия с расчетом неустойки на основе норм ГК.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Добрый вечер Елена, Вы можете им направить претензию о невыполненный условия договора а затем расторгнуть договор и потребовать с них свои деньги обратно + все неустойки которые прописаны в вашем договоре. Для более детальной консультации нужно детально изучить сам договор.

Проблемы с заказанной кухней - несоответствие размеров, отсутствие комплектующих, сложности с доставкой и сборкой.

Москва - онлайн услуги юристов

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору

Проблема с размерами - кухня на заказ не соответствует ожиданиям или виноваты специалисты фирмы?

Проблемы с поставкой кухонной мебели в Московской области - срыв сроков, некомплектность и отсутствие обслуживания

Нарушены сроки и качество - неустойка по договору превышает стоимость кухни

Проблемы с заказанной кухней - неправильная отделка, поврежденная столешница и шкаф, некачественная установка.

Проблема с размерами кухонного гарнитура - как добиться переделки боковых шкафов и тумбы в соответствии с эскизом?

Претензия на замену столешницы и выплату компенсации за некорректную установку кухни

Нарушение сроков доставки кухни - как требовать компенсацию за невыполнение условий договора?

Проблемы с сборкой и поддержкой после покупки - как доказать, что мебельщики были привлечены салоном мебели?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59