Ирина Антонова
13.12.2015, 16:09
Нарушение сроков ремонта планшета - возможность повторной претензии и требование неустойки
Читать ответы (1)
Просрочен гарантийный ремонт техники 45 дней на 46 день отнесли в магазин претензию на возврат денег. Через 2 дня пришло оповещение что ремонт закончен.. При этом 10 дней на рассмотрение претензии не прошли. Но претензию мы уже отнесли и нам техника не нужна. Как реагировать?
В суд обращайтесь. Факт просрочки есть. Имеете право потребовать возврата денег.
СпроситьМожете забрать и взыскать с них неустойку, можете не забирать и ждать срока ответа на претензию.
СпроситьЗдравствуйте.
Поскольку срок ремонта уже нарушен, то Вы вправе требовать возврат денег даже, если ремонт выполнен. Вам обязаны ответить на претензию. Если это сделано не будет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Спросить