Как сообщить о мошенничестве и найти правду - инструкция от службы поддержки Mail.ru

• г. Красноярск

Это мошенники. Куда сообщить о преступлении. Как найти правду? Пришлите на почту 02@corp.mail.ru две фотографии:

1. Цветная фотография документа, по которому мы можем убедиться, что вы владелец аккаунта. Рядом с документом положите лист бумаги с кодом 4588, написанным от руки.

Важно: код должен быть написан исключительно от руки. Если вы впишите код в графическом редакторе, мы не будем рассматривать такой запрос.

2. Фотография, на которой вы держите оригинал документа возле лица.

Важно: ваше лицо и данные на документе должны быть четко видны и читаемы.

Для фотографий подойдут форматы JPG, PNG, GIF, PDF.

Мы рассмотрим запрос в течение трех рабочих дней с момента получения документов.

С уважением, Оксана Н.

Служба поддержки пользователей.

Почты Mail.ru

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Константин Юрьевич, 02@corp.mail.ru принадлежит службе безопасности

Mail.ru Group. Скорее всего Ваш аккаунт был атакован (взломан) посторонними лицами и именно для цели восстановления Вашего аккаунта Вас просят подтвердить Ваши данные.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Петр
21.10.2016, 22:47

Требование отправить личные данные по электронной почте - это безопасно?

Это безопасно? Для проведения процедуры идентификации заблокированного счета вам необходимо выслать по электронной почте: 1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны); 2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, загранпаспорт, военный билет. Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
Читать ответы (1)
Игорь
21.08.2015, 10:53

Как доказать авторство фотографии, удаленной с цифрового носителя, на основе даты публикации в сети Internet?

Есть фотография, опубликованная в сети Internet. Оригинальная копия была удалена с цифрового носителя правообладателя. Один человек скопировал фотографию и разместил на своей странице в социальной сети без согласия автора. На запрос в службу поддержки соц. сети был дан следующий ответ: Для того, чтобы мы могли помочь вам, пожалуйста, пришлите нам оригиналы этих фотографий, хранящихся на жестком диске вашего компьютера. Фотографии не должны быть изменены в графических редакторах. Можно ли как-то другим способом доказать авторство? Я где-то читал, что в таком случае, можно использовать дату публикации. Так ли это? Спасибо, Игорь.
Читать ответы (1)
Гермиона
23.08.2017, 08:11

Как сделать фотографию на загранпаспорт нового образца при подаче заявления через Единый портал без сканера?

Как в этом случае делать фотографию на загранпапорт нового образца? Что значит (На сегодняшний день личная фотография для биометрического загранпаспорта представляется только в случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала, которая прикрепляется к нему в виде электронного файла с соблюдением требований: формат кодирования/записи изображения в прикрепляемом файле — JPEG или JPEG 2000; разрешение прикрепляемой фотографии не должно быть меньше 450 dpi; фотография должна быть выполнена в 24-битном цветовом пространстве или 8-битном монохромном (черно-белом) пространстве; размер прикрепляемого файла не должен превышать 300 Кб (килобайт). ВАЖНО! Если Вы сканируете фото, то это должна быть фотография в черно-белом или цветном исполнении размером 35 x 45 мм с четким изображением лица без головного убора и строго в анфас. ). У меня дома нет возможности сделать такую фотографию.
Читать ответы (2)
Владислав
23.08.2014, 12:37

Вопрос об использовании фотографии с авторскими правами фотографа в соц. сети

Я разместил у себя на странице соц. сети фотографию фотографа с указанием авторских прав. На этой фотографии изображен я, но не видно моё лицо, так как оно закрыто маской. Эта фотография была сделана в общедоступном месте, в парке. Фотография сейчас используется просто дополнением к статье, которую я написал, то есть не является целью. И теперь фотограф просит удалить фотографию с моим участием. Имею ли я право оставить фотографию?
Читать ответы (3)
Анна
17.01.2014, 06:36

Может ли создатель мультимедийного приложения быть подвержен судебным искам авторов фотографий

Я формирую мультимедиа приложение (для продажи), в котором использую большое количество фотографий. Фотографии берутся с сайта, где по условиям размещения фотографий пользователи сайта должны размещать фотографии на которые они имеют авторские права и фотографии можно использовать для коммерческих целей. Условиями использования фотографий являются: обязательное изменение изначальной фотографии, использование фотографий не самой по себе, а как части другого произведения (концепция сайта - помощь иллюстраторам и дизайнерам). При этом администрация сайта объявляет, что у нее нет возможность проверить правомерность размещаемых фотографий, поэтому, чтобы обезопасить себя от возможных претензий, то нужно обратиться к автору произведения за разрешением на использование. У меня в мультимедийном приложении предполагается очень много фотографий и связываться по каждой из них с автором (учитывая, что автор может быть из любой страны и встает в том числе языковой барьер) - это слишком большие затраты времени, которые могут свести на нет все возможные преимущества создания данного мультимедийного приложения. Вопрос: Если я сделаю скриншоты (фотографии экрана), из которых будет ясно, что данная фотография взята с данного сайта (т.е. по предоставляемым сайтом условиям), то может ли на меня подать в суд автор фотографии в случае, если пользователь сайта оказался недобросовестным и разместил чужую фотографию (или даже свою) и какую ответственность я несу в данном случае.
Читать ответы (1)
Евгений
26.07.2016, 12:57

Можно ли пожаловаться на человека, который сохраняет личные фотографии с аккаунта и указывает, что их нельзя выкладывать?

Могу ли я написать жалобу на человека, который сохранил мою фотографию с моего аккаунта, и начал мне говорить что такие фотографии с работы нельзя выкладывать, и подписывать различными подписями тоже. Фотография была сделана на работе, не носила рабочий характер, не было написано никаких коммерческих тайн. Просто удачно вышел на ней. Это мой аккаунт моё личное пространство. Выговорил делали на работе начальник. Как я понял сохранил эту фотографию его сын.
Читать ответы (12)
Ирина
30.12.2013, 22:12

Незаконное использование моей фотографии для учебного пособия - что делать?

У меня такой вопрос. Фотография, сделанную мной несколько лет назад (на фотографии портрет сестры моего мужа) был использована без моего ведома в некой публикации на веб странице в качестве учебного пособия по обработке фотографий. Разрешения на использование данной фотографии ни я ни модель не давали. Автор статьи игнорирует мои просьбы удалить из этой публикации мою фотографию. Вопрос - как лучше поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Дмитрий
09.04.2013, 22:45

Как оспорить требование об удалении фотографии с сайта, если она найдена в свободном доступе на интернете?

На своем сайте использую фотографию, якобы защищенную авторским правом. На почту прислали запрос об удалении фотографии, с угрозой подать иск в суд. Фотография один в один, но я сомневаюсь в том, что автор письма знаком с автором фотографии и действует так ради интересов автора. Фотографию для своего сайта я нашел на просторах интернета, в гугле, в свободном доступе. Законно ли требование об удалении и как его оспорить?
Читать ответы (1)
Дмитрий
28.01.2009, 22:28

Скажите, стоит ли соглашаться на требования владельца фотографий, или доводить дело до суда?

У меня к Вам очень волнующий вопрос. Я работник одной столичной компании, занимающейся продажей туристических путевок. У нашей компании есть свой сайт, где с целью привлечения клиентов мы выкладываем описание отелей, фотографии, отзывы и т.д. В одном из подобных описаниях мы выложили фотографии, позаимствованные с другого, чужого сайта. Не секрет, что многие туристические компании выкладываю на свои сайты чужие фотографии. Сейчас нам по почте и по факсу приходят письма от действительного владельца данных фотографий. Письма - претензионные. В данных письмах владелец фотографий утверждает, что готовит иск в суд, говорит, что нотариально заверил страницы нашего сайта. Он просит решить данную проблему во внесудебном порядке. В качестве компенсации он требует по 6 тысяч рублей за каждую фотографию (всего мы позаимствовали 21 фотографию). Итого 126 тысяч рублей. Сразу скажу, что фотографии мы поместили на сайте без указания автора, немного изменили фотографии (обрезали часть фотографий, сделали четкость, яркость). Скажите, стоит ли соглашаться на требования владельца фотографий, или доводить дело до суда? Если будет суд, то каковы наши шансы выйграть дело? Что может нам грозить в случае победы в суде автора фотографий?
Читать ответы (2)
Евгения
28.01.2017, 14:17

Может ли фотография с закрытой бровью подойти для смены паспорта РФ?

Подойдет ли фотография для смены паспорта РФ? Сказали в МФЦ, что возможно перезвонят и попросят подвести в УФМС другую фотографию из-за закрытия волосами левой брови на этой фотографии. https://pp.vk.me/c836236/v836236454/207b0/nt56SwMGHqI.jpg
Читать ответы (4)