Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какая гарантия у магазинов на бытовую технику? Рассказываем о своем опыте

27.12.2020, 14:06
• г. Биробиджан

На днях зашла в местный магазин 1000 мелочей и хотела приобрести пылесос, на что мне на кассе сказали, что гарантийный срок у них на все 2 недели. От покупки отказалась. Скажите пожалуйста правомерно ли такое? Понимаю, что на всякие бытовые мелочи понятно, а касательно техники и бытовой техники разве это относится? Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)
Гарантийный срок
Бытовая техника
Ответы на вопрос (1):

Гарантийный срок на товары вправе устанавливать изготовитель или продавец.

О его продолжительности закон ничего не говорит (ст.470, 471 ГК РФ, ст.19 закона о защите прав потребителей).

Однако, продавец не имеет права снижать или отменять гарантийный срок, установленный производителем.

Срок гарантии на пылесосы изготовителями устанавливается не менее года.

Однако, иногда он оговаривается различными условиями (например, заключением дистрибуторского договора с определенными условиями продажи и послепродажного обслуживания товаров), которые мелкие продавцы выполнить не могут. По этой причине на продаваемые у них товары гарантия изготовителя не действует.

Отчасти поэтому продавцы предоставляют собственную краткосрочную гарантию, но иногда только на словах, без документального подтверждения в товарном чеке или в паспорте на товар, вводя в заблуждение потребителей.

Большинство покупателей не знают правил о гарантиях, и не могут отличить ее от права на обмен товара в течение 14 дней с момента покупки, что облегчает процесс их обмана.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России