Неподходящий онлайн-курс от Леонида Толстого - Как расторгнуть договор с куратором и не потерять деньги за кредит в Альфа-банке.
Вот моя история: получила документы через СДЭК 1 декабря 2020 г. по оформлению рассрочки (как было заявлено) в Альфа-банке, утверждали ранее, что проценты банку оплатят сами (на деле - мой кредит), для оплаты онлайн-курса "Администратор соцсетей" Леонида Толстого. Позже поняла, получив доступ к первому уроку, что курс на новичка не рассчитан, обучение проходить не стала, сославшись на резкое ухудшение моих финансовых обстоятельств (потеряла возможность доп. заработка, я - пенсионер из Омска), на мой отказ проходить обучение куратор сказала, что пропущен срок, по договору оферты возврат денег в течении 5 дней, и по этому же договору, Ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" в данном случае не действует, а суды рассматривают дело согласно договору оферты... Понимаю, что мне следует написать претензию (заявление) о расторжении договора, после получения отказа, обратиться в суд с исковым заявлением, мой вопрос в следующем: 1) как грамотно мотивировать свой отказ и на какие законы ссылаться, 2) повлечет ли расторжение договора с ответчиком к аннуляции кредита в банке?
При расторжении договора исполнитель обязан вернуть деньги в банк.
СпроситьОльга Викторовна! Добрый вечер! Судя из описанного, Ваша ситуация вполне разрешима. Вам необходимо руководствоваться ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей", настаивать на своем праве потребителя отказа от исполнения договора в любое время. Для этого Вам нужно обратиться в организацию, с которой у Вас заключен договор в связи с оказанием услуг по ведению онлайн-курсов, с письменным заявлением о расторжении договора на оказание услуг. Одномоментно в заявлении также необходимо указать требование перевести уплаченные денежные средства Вам на счет (приложить свои реквизиты) для погашения кредита. В противном случае велика вероятность уголовного дела о факте мошенничества.
Обращу Ваше внимание, необходимо учесть, что возврат денег возможен на условиях оплаты исполнителю фактически произведенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Это положение из ст.32 Закона "О защите прав потребителей".
Устные замечания по поводу распространения действия закона Вам не следует брать во внимание, т.к. услугу Вы приобретали не в коммерческих целях (обоснование: в момент заключения договора Вы не являетесь зарегистрированным ИП и не ведете иную коммерческую деятельность).
Обращаться нужно только письменно, по адресу регистрации исполнителя, с подтверждением факта отправки корреспонденции. Аннуляция кредита в банке разрешается по факту расторжения договора на услуги онлайн-курсов.
Более подробная информация возможна при изучении документов в связи с заданным вопросом. Удачи Вам!
Спросить
Вопрос о взыскании пени при невозврате страховой премии по договору страхования\nи\nВозможность взыскания настройки
Обучение по рассрочке - Как вернуть деньги при расторжении договора с банком?

Как вернуть деньги за курсы по копирайтингу, если уже пройдено несколько уроков?
Проблемы с онлайн-курсом по заработку на купонных сайтах - Как вернуть деньги и кто отвечает за изменение договора?
Как защитить свои права потребителя при покупке онлайн-курса - история борьбы за возврат денег.
Опыт приобретения курса от Skillbox - пустые обещания и отказ компенсации
