Отказ турагентства в выплате стоимости авиабилета на чартерный рейс - кто виноват?

• г. Выборг

Турагентство Солярис в Санкт-Петербурге отказывается выплатить мне стоимость авиабилета на чартерный рейс Пулково - Анталалия за человека входившего и оплаченного в мою путёвку. но по уважительным причинам он не смог вылететь на отдых. Я заранее предупредил турагентство о данной ситуации в письменном виде, заявление приняли поставили роспись о принятии его. но денег сказали не вернём, так как мы путёвки только продаём и ничто не отвечаем. Правы ли они? спасибо. Михаил.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Можете обжаловать ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.

Спросить