Имеет ли право сотовый оператор увеличить тариф? И на каком основании? Навязывать дополнительные услуги?
Имеет ли право сотовый оператор увеличить тариф? И на каком основании? Навязывать дополнительные услуги?
Добрый день!
Увеличить, изменить тарифную плату оператор может на основании договора. Все сотовые операторы включают в договор пункт об одностороннем изменении договора компанией. Если у вас на руках нет пись менной формы договора, это вряд ли сыграет какую-либо роль, т.к. во всех договорах написано, что клиент имеет право ознакомиться с договором на официальном сайте оператора.
А вот навязывать дополнительные услуги оператор не имеет права (ст. 16 ЗоЗПП). Однако, документ, который подписывают абоненты при покупке тарифа, как правило, составлены так, что клиент невольно соглашается на доп. услуги.
Отказаться от доп. услуг клиент может в любой момент: на сайте оператора или в любом офисе.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация