Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочно оплачен пакет Единый Триколор ТВ - как вернуть деньги через Сбербанк Онлайн?

20.01.2021, 22:37
• г. Кострома

Оплатила 1500 р. ошибочно за пакет "Единый Триколор ТВ" по карточке Сбербанк Онлайн ip gorshenin d.a. saratov rus . Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Сбербанк онлайн
Ответы на вопрос (2):

Надо претензию в Триколор писать на возврат денежных средств, как ошибочный платеж.

Спросить

Добрый день,

Начните с претензии. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, даже если предположить, что вы случайно нажали некоторую кнопку и ""заключили"" договор, самой услугой Вы не воспользовались, а расходов исполнитель не понес. Следовательно имеете право на полный возврат Ваших средств.

В случае отказа, либо отсутствия ответа, можно обратится с гражданским иском к администратору сайта в рамках ЗоЗПП и / либо в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (159 УК РФ). Здесь есть ряд нюансов, которые лучше разбирать в частном порядке в рамках консультации.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России