Обращение в банк после забытых денег в банкомате Сбербанка - аномалия или обычное явление?
Я снимала деньги в банкомате Сбербанка, и забыла забрать, сразу же позвонила на горячую линию банка, банк оформил обращение. Пришёл ответ от банка, что операция прошла успешно, сбоев в работе банкомата не обнаружено, посмотреть видеозапись невозможно по причине выхода из строя видеорегистратора. Написала заявление в полицию. Жду ответ. Разве так бывает, что банкомат работает со сломанным видеорегистратором?
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
СпроситьЯ снимала 5000 рублей в банкомате Сбербанка.
СпроситьМожно вернуть за 2 дня, не проблема.
СпроситьЗдравствуйте!
Оснащение банкоматов видеонаблюдением носит рекомендательный характер (Письмо Банка России от 1 марта 2013 г. № 34-Т “О рекомендациях по повышению уровня безопасности при использовании банкоматов и платежных терминалов”, положение о ведении порядка кассовых операций утв. ЦБ РФ 29 января 2018 г. N 630-П).
В вашем случае, надо дождаться решения по Вашему заявлению.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация
Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Потеря денег в банкомате - что делать и какие действия предпринять?

Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
