Приобрела сенсорный телефон в салоне связи. В течение недели обнаружился брак: экран зависает. Хочу расторгнуть договор купли-продажи без экспертизы. Возможно ли это?

Как расторгнуть договор купли-продажи без экспертизы телефона?

Обнаружен брак на экране сенсорного телефона после покупки в Связном - что делать?

Купили в связном телефон сенсорный, пленку не сняли с экранна пришли домой обнаружили брак на экранне пошли расторгать договор купли продажи не принимают заявление дают заявление на экспертизу прошло всего два дня как нам быть.

Читать ответы (3)

Возможность расторжения договора о покупке смартфона без результатов экспертизы - права покупателя и обязанности продавца

Купил смартфон, обнаружился брак (не ловит сеть). На второй день сдал на экспертизу. Хочу написать заявление о расторжении договора купли/продажи, пока телефон находиться на экспертизе. Имеет ли право, магазин отказать в приеме заявления, по причине отсутствия заключения экспертизы?

Читать ответы (1)

Возможно ли получить возврат денежных средств за неисправный телефон без отправки на экспертизу?

Приобрела телефон в салоне связи, на 8 рабочий день не включается, при работе телефона нагревается батарея, т е работа телефона не устраивает. Могу ли потребовать возврат денежных средств за телефон, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, без составления претензий и отправки телефона на экспертизу?

Читать ответы (6)

Как регулируется законом возмещение ущерба при покупке телефона с заводским браком и повреждением экрана?

Как регулируется законом данная ситуация: месяц назад приобрёл телефон также заделал страховку от несчастных случаев такие как разбитый экран, через неделю обнаружился заводской брак (шкала антенны начала пропадать соответственно и связь переставал ловить) взяв телефон и доки с собой пошёл в салон связи что бы отдать телефон на экспертизу, но по пути меня толкнул прохожий вследствие чего упал телефон и треснул экран. Я направился в страховую где у меня приняли жалобу и обещали возместить ремонт экрана. Вопрос в том после того как экран оьремонтируюют примут диски телефон на экспертизу?

Читать ответы (1)

Претензия по поводу бракованного телефона - что делать в такой ситуации

Как быть. Ситуация такая: я купила себе сенсорный телефон, спустя месяц обнаружила на экране полосы. Сдала телефон в гарантийный ремонт, они его отремонтировали-заменили экран. Сказали, что это был производственный брак. Спустя три недели экран опять стал полосить. Написала претензию продавцу, в которой просила заменить этот телефон на телефон другой модели с перерасчетом покупной цены. К претензии, естественно, прилагались чеки, а также документы, подтверждающие, что был уже гарантийный ремонт. На что пришел ответ, что договор купли-продажи расторгнуть нельзя, так как брак обнаружился по истечении 15 дней со дня покупки и все, что они могут - сделать гарантийный ремонт, что меня не устраивает. Что можно сделать в такой ситуации? Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (1)

Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона

Купила телефон в декабре 2013 года. Дефект в телефоне появился в 2014 году (прошло пол года). При обращении в сало мне дали направление на проведении экспертизы. В экспертизе мне подтвердили дефект. После этого акт проверки я показала в салон связи. И мне отказали в возрасте денег ссылаясь но то,что не была проведена должным образом экспертиза телефона. И проведение экспертизы возможно только через салон и отправку телефона в Москву. Я не хочу отправлять на экспертизу телефон через салон и хочу присутствовать при экспертизе. Так как в моей области (Челябинской) должная и полная экспертиза не возможна. Какие следующие мои действия? И правомерен ли отказ салона. Пожалуйста ссылку на статьи.

Читать ответы (2)

Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?

Купила телефон в салоне сотовой связи 12.08.2015, но не прошло 15 дней, как обнаружился дефект динамика (т.е очень плохо слышно собеседника). Написала претензию с юристом, и отнесла в салон (в претензии потребовала расторжения договора купли-продажи). Но телефон у меня на экспертизу не взяли, сказали, что будем ждать ответа на претензию. Могу ли я расчитывать, на возврат денежных средств без проведения экспертизы?

Читать ответы (1)

Является ли разбитый экран сенсорного телефона страховым случаем в ВТБ страховании?

Приобрела сенсорный телефон в салоне. Застраховала его в ВТБ страховании. Уронила телефон на пол, разбился экран. Является ли эти страховым случаем в пункте договора внешнее механическое воздействие Спасибо.

Читать ответы (2)

Отказ продавца в замене неисправного сенсорного телефона через 26 дней после покупки

Помогите решить проблему. Купили новый сенсорный телефон в салоне связи "Связной", работал неделю нормально потом экран стал рябить. Обратились в салон с этой проблемой. Хотели заменить неисправный телефон на новый с доплатой, но получили отказ, так как продавец сказал что эта тяжелая техника. Прав ли продавец, если со дня покупки прошло 26 дней.

Читать ответы (1)

Чек не сохранился, но есть гарантийный талон, где указана дата продажи.

В декабре 2011 г. я преобрел сотовый телефон в салоне МТС. Неделю назад у него стал барахлить сенсорный экран, вследствии чего стало невозможно полноценно пользоваться телефоном. Чек не сохранился, но есть гарантийный талон, где указана дата продажи. Хочу потребовать замены аппарата на аналогичный. Реально ли это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59