Как заставить банк не задерживать выплату пенсии?

Здравствуйте,уважаемые юристы! За ранее извиняюсь,что моё письмо будет длинным,просто хочу наиболее полно описать проблему.Очень надеюсь на Вашу помощь!!! Моя дочь-инвалид детства.На группу по инвалидности мы становились в г.Курске,т.к. в то время жили там.Затем мы переехали в г.Краснодар и пока-что прописаться здесь негде,по этому перевести её пенсию в местный пенсионный фонд мы не можем.Нам пришлось открыть счёт в банке здесь и каждый месяц запрашивать деньги с того счёта на этот.Но вот какая проблема-уже год нам Курское отделение Сбербанка каждый месяц задерживает переводы по три-четыре недели.То есть-зачисление из пенсионного фонда на банковский счёт Курского отделения Сбербанка происходит регулярно 21-го числа каждого месяца (это мы знаем,т.к. звонили в пенсионный фонд.И не раз звонили),запрос на перевод в Краснодарский Сбербанк мы делаем числа 23-24-го.Запрос и перечисление производится в течении трёх-семи рабочих дней.По истечении семи дней я прихожу в сбербанк и узнаю,что на счёт ничего не поступало.Делаю запрос по-новой.И так продолжается по четыре раза ежемесячно в течении года.Девочки из здешнего сбербанка говорят,что из Курска к ним не приходит даже обязательных служебок,которые то отделение должно присылать,дабы объяснить причину задержки.Они несколько раз звонили в Курское отделение Сбербанка,но те говорят,что из Краснодара никаких запросов не поступает.А наши сотрудницы сбербанка при мне по-телефону ругались с ними и говорили,что лично прослеживали операцию запроса.В общем,у меня уже нет сил! Ребёнок по месяцу сидит без некоторых лекарств.Что меня насторажевает особенно,так это то ,что через месяц задержки мои запросы в Курске находят.И обычно это происходит после звонка из Краснодара с руганью! ГОД мучений и нервов!!! Уважаемые юристы,могу-ли я как-нибудь наказать работников Курского Сбербанка? Выводы напрашиваются сами собой-пенсию ребёнка-инвалида попросту прокручивают! Помогите мне пожалуйста! Мне,и маленькому,ни в чём не повинному инвалиду! С уважением Дарья. p.s.: Все заявления о переводе вклада у меня собраны,а вот чеки на покупку лекарств,к сожалению,-нет.Я,как и все ,не задумывалась о необходимости собирать чеки. Ещё раз спасибо за-ранее!