Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензии по цвету постельного белья - что делать и как вернуть деньги?

27.01.2021, 08:39
• г. Белгород

Купила у частника комплект постельного белья, чек имеется. Дома при хорошем освещении обнаружила, что цвет не серый как заявлено, а фиалетовый. Будут ли проблемы с возвоатом.

Читать ответы (1)
Купила комплект постельного белья
Постельное белье
Ответы на вопрос (1):

Анастасия, если есть любое подтверждение, что цвет белья должен серый, то проблем не будет. В доказательство может быть заявлено все что угодно - включая переписку и свидетельские показания.

По закону это недостаток товара.

Вот Ваши права:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России