Есть ли в этой ситуации вина специалиста банка или мы пострадали от своей юридической неграмотности?

• г. Москва

Сын получил в наследство машину, по которой нужно выплачивать кредит. Все документы в банк мы предоставили своевременно. Нам нужно было оформить всё быстро, т.к. сын уходил в армию. При подписании дополнения к договору, специалист банка устно сказала, какую сумму мы должны выплатить, после неоднократных требований она выдала график выплат, где дата первой выплаты 25.06.2012. Я уточнила: долг мы должны выплатить до этого числа? Получила утвердительный ответ, опять же в устной форме. Нам было предложено подписать договор позже, но по какой причине не объяснили. Позже подписывать мы не могли, т.к. сын уходил в армию, Дополнение к Договору подписали 6.06..Долг мы оплатили 19.06.Но оказалось, что начислены штрафные проценты и как нам объяснили потом, мы должны были заплатить долг сразу по подписанию дополнения к договору. Но нам никто этого не разъяснил и письменно нигде это не отражено. Есть ли в этой ситуации вина специалиста банка или мы пострадали от своей юридической неграмотности? Имею ли я право требовать пересмотра начисления штрафа? На моё заявление банк ответил отрицательно. Надо было читать договор. Как мне поступить?. Для нашей семьи проценты в размере 19 тыс. руб.это довольно значительная сумма.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена! Конечно можно попробовать оспорить решение банка о выплате штрафа, но нужно подробно ознакомиться с документами и указанными в них сроками. Советую обратиться к юристу по месту, для подробного анализа данной ситуации. На самом деле по данной ситуации много вопросов - когда вступил в наследство, суть дополнительного договора, был ли застрахован кредитный договор и т.д. Поверьте, банк не всегда прав. Конечно придется отвоевывать в суде решение банка, но не бойтесь отстаивать свои интересы. Вам удачи.

С уважением. Кириченко Н.Н. (Р)

Спросить
Тамара ихайловна
08.04.2015, 15:16

Обязан ли банк сообщить полную сумму выплат по договору кредитования и что делать, если она отличается от ожидаемой

Сообщите, пожалуйста, обязаны ли банк сообщить мне в устной или письменной форме при подписании Договора кредитования полную сумму моих выплат с учетом процентов. В правом верхнем углу написано ПСК, в Договоре написана сумма кредита. В личном кабинете на сайте банка есть график погашения кредита, из которого я и узнала, что подписала совсем другую сумму по Договору, умножив сумму ежемесячного платежа на 12 месяцев (срок кредита по Договору). Всю ночь плакала, покупке не рада. Спасибо.
Читать ответы (2)
Гость_7199629
15.11.2018, 18:34

Несанкционированный кредит - Как защитить себя от незаконного взыскания долга?

Я обратилась в отделение банка восточный о возможности взять кредит заполнили анкету, пришёл отказ. В устной форме в офисе банка мне предложили оформить в этом банке кредитную помощь, после моего устного согласия, сотрудник дала мне для подписания договор письменный, договор был кредитный, ознакомились с ним я отказалась оформлять данный договор выразил устно отказ ушла из банка. Спустя 2 мес ко мне стали поступать звонки о погашении суммы долга по договору кредитной помощи. Направила претензию в банк, ответа нет. Письменно договор кредитный мне предоставили, я не подписала, выразила отказ от его заключения, что делать. Звонят пугают, что с помощью нотариальной записи взыщут с меня долг, как бороться?
Читать ответы (1)
В. Маслов
24.12.2009, 20:29

Новый бессрочный трудовой договор - что делать, если в нем нет условий оплаты труда?

После 33 лет работы на одном предприятии мне предложено подписать новый трудовой бессрочный договор. Однако в договоре не указаны условия оплаты труда (должностной оклад и т.д.). Условия оплаты труда установлены в дополнении к договору, однако, это дополение действует до конца 2009 г. А далее, предлагается подписать новое дополнение с новыми условиями труда (гораздо худшими). Трудовой кодекс не предусматривает такую форму трудового договора. Насколько все это законно? Означает ли мой отказ от подписания такого дополнения прекращение действия трудового договора. Если нет, какие условия оплаты труда действуют в дальнейшем?
Читать ответы (1)
Мария и Андрей
12.09.2015, 17:13

Заголовок - Как поступить, если банк допустил ошибку в товарном кредите и требует подписание нового договора

Сегодня взяла товарный кредит, после чего специалист позвонил мне и сказал, что в договоре допустил ошибку, этот кредит закрыт и что мне нужно подойти в банк для подписания нового договара, который в базе банка уже создали. Что делать в этой ситуации, могу ли я отказаться от нового договора если это ошибка специалиста по кредиту?
Читать ответы (1)
Татьяна Сергеевна
22.05.2013, 21:15

После увольнения главного бухгалтера - проблемы с расторжением договора поручительства и возможные действия

Обязательным условием при поступлении на работу гл.бухгалтером было требование о подписании договора поручительства физического лица в банке. Без этого договора фабрике не выдавался кредит. В мае 2010 года уволилась. Обратилась в банк с просьбой о расторжении договора, устно был получен ответ, что это возможно после того как другой бухгалтер подпишет договор. Другим бухгалтером договор был подписан позже, но мне в расторжении отказали. В настоящее время кредит регулярно погашается, но проценты за пользование фабрика не платит. Исковое требование предъявлено мне и двум руководителям. У банка в залоге находится имущество фабрики сумма которого превышает и сумму кредита и проценты. Какие действия я могу предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Андрей
27.08.2013, 02:15

Неудачная попытка расторжения договора по потребительскому кредиту - советы по действиям

Я,12 августа взял потребительский кредит в размере 150 т. р. в ЗАО Русский Стандарт. При подписании договора мне кредитный специалист объяснила, что без страховки на жизнь кредит мне не дадут. После подписания договора, я просмотрел график платежей и приблизительно через полтора часа решил расторгнуть договор. Но мне сказали что это не возможно. После получаса споров, все же мне дали бланк с заявлением в свободной форме, где я объяснил что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги которые уже поступили мне на карту и не взимать проценты. Через 12 дней мне позвонили и сказали что отказывают в расторжении ввиду того что нет причин для расторжения. И по этой причине в банке сказали что я могу только досрочно погасить кредит, уплатив сумму кредита и процент банку за месяц. Хотя при этом страховая компания вернет мне часть суммы. Подскажите пожалуйста. Что мне делать?.
Читать ответы (2)
Наталья
06.02.2015, 11:18

Вопрос о подписании дополнения к ДДУ - обязанность, последствия отказа и возможность расторжения ДДУ

В агентстве недвижимости был подписан ДДУ на квартиру более месяца назад. Сроки сдачи объекта соответствовали проектной декларации. Договор ушел на подписание к застройщику и на регистрацию. Был ли подписан договор застройщиком - не знаю. Но дата на договоре стоит, опечатана и на основании его заключен ипотечный договор с банком. Уже после было выпущено дополнение к проектной декларации. И сейчас тоже агенство (выступая в качестве посредника) приглашает на подписание дополнения к договору с новыми сроками сдачи объекта. Обязана ли я подписывать данное дополнение? Чем может грозить отказ от подписания. Может ли застройщик расторгнуть ДДУ на основании отказа на подписание дополнения?
Читать ответы (2)
Анна
26.05.2015, 16:25

Недействительность кредита без договора - основания для отказа от выплат

Банк выдал кредит на 600 тыс. рублей. При этом не было никакого договора, а был подписан только график выплаты кредита. Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно и надо ли требовать от банка договор. Является ли отсутствие договора основанием для отказа от выплат?
Читать ответы (3)
Ирина
28.11.2015, 12:06

Нарушение прав потребителя - можно ли оспорить списание платежей только на погашение пеней?

Банк мне выставил требование погасить пени в очень большом размере. Я сейчас это оспариваю в суде. При этом я продолжаю регулярно вносить ежемесячный платеж (ровно по графику). Но специалист банка позвонил мне и сказал, что все мои платежи уходят на погашение пеней, а у меня опять образуется просрочка и я опять должна банку. В кредитном договоре прописан порядок списания денег и там прописано, что сначала списываются штрафы, а потом только проценты по кредиту и основной долг. Но я слыхала, что этот пункт договора можно оспорить, т.к. идет нарушение прав потребителя. Правда ли это? Договор был заключен в 2011 году. Спасибо. С уважение, Ирина.
Читать ответы (1)
Екатерина юрьевна
16.08.2014, 16:13

Оформление ипотечного кредита - роль супруга и необходимость подписания договора купли-продажи

Оформили ипотечный кредит. Специалист банка сказала, что оформление собственности будет только на меня/супругу/ для этого сделали нотариальное согласие супруга на покупку. При подписании кредитного договора пригласили мужа в банк, где он подписал кредитный договор и закладную. Договор купли продажи необходимо ему подписывать?
Читать ответы (1)