Некачественные батареи для пылесоса - как добиться возврата денег после истечения гарантийного срока?

02.02.2021, 14:08

• г. Симферополь

В интернет магазине в течение 2020 года дважды приобреталось одно и то же изделие-батарея для пылесоса. В первый раз проработала 3 месяца, второй раз-5 месяцев. На сайте магазина указан гарантийный срок 30 дней но короткий реальный срок работы изделия говорит о продажах заведомо некачественного изделия. Есть ли возможность добиться возврата уплаченных денег, несмотря на то что истек короткий гарантийный срок?

Читать ответы (3)

Возврат уплаченных денег
Есть ли возможность
Возврат уплаченных

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Калюжная Е.В. 4.7

02.02.2021, 14:09,

г. Москва

Да надо писать претензию им.

Спросить

Юрист

Бубнова С.Б. 4.8

02.02.2021, 14:20,

г. Калининград

Можно попытаться. Подавайте письменную претензию в магазин.

Спросить

Пользователь

Васильев А. В. 4.6

02.02.2021, 14:21,

г. Шахты

Доброго времени суток.

Уважаемый Сергей,

Согласно п. 1 ст. 18 ЗоПП, покупатель в случае обнаружения дефекта в период гарантийного обслуживания имеет право требовать: починки изделия по гарантии. Срок работ – до 45 дней; замены прибора на тождественный (вещь той же марки, модели, артикула) в срок от 20 до 30 рабочих дней; обмена изделия на аналогичное, но иной марки или модели с перерасчетом стоимости и возвратом разницы сумм в термины до 1 месяца; возврата денежных средств в сроки до 10 календарных дней.

Согласно ст. 191, 193 ГК РФ исчисление сроков начинается со дня, следующего за днем, когда произошло то или иное обстоятельство.

Если же изделие в течение года ремонтировалось более 30 дней подряд и в этот период не могло эксплуатироваться, потребитель имеет право требовать его замены или возврата уплаченных средств, поскольку такой дефект признается существенным.

Ссылка на законодательные акты о технически сложном товаре – ЗОЗПП (статья №18), ГК России (ст. 503). Запрос на замену вышедшего из строя оборудования на аналогичный прибор или более совершенный.

Напишите претензию продавцу, не будет ответа в течении 30 суток пишите иск в Суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некачественные батареи для пылесоса - как добиться возврата денег после истечения гарантийного срока?

Симферополь - онлайн услуги юристов