Должны ли возместить стоимость уничтоженной покрышки и новой купленной мною, в которой уже есть борозда от винта?

• г. Санкт-Петербург

Приветствую! Прошу помочь с разрешением сложившейся ситуации. 01.06.12 В магазине, был приобретён велосипед Strida SX с 18-ю дюймовыми колёсами, заявленный моделью 12-го года (на чеке и на ценнике наименование Strida SX 2012). В комплекте с велосипедом были только ключи и инструкция/гарантийный талон, коробки не было. С первого же дня велосипед издавал определённые звуки, решил не трогать, но в интернете поподробнее разглядел модель Стриды 12 года, понял, что моя модель не 12-го, а 10 или 11-го (другая система крепления сидения, другие ручки, значок велосипеда, прочие мелкие элементы) С этими звуками приехал через несколько дней в магазин, где его покупал, с вопросами по поводу скрипа и собственно вопросом в отношении модели, продавец заверил, что скрипы скорее всего пройдут сами, когда всё притрётся, а отдельные детали из-за того, что ставят они то, что у них есть для них, посоветовал приехать на бесплатное ТО (в течении месяца после продажи), после 3 х недель катания, как минимум. Так я и сделал, 27.06.12 подъехал на ТО, где убрали лишь звук трения тормозов, но самый досаждающий свист остался, мне посоветовали поехать к поставщику этих велосипедов, мол они разбираются у них и спецы по ним есть, и это только 27.06.12 я узнал, что лучше было ехать сразу туда, так сказали, ничего страшного мы не видим, криминала никакого нет, просто какой-то звук. На следующий день я поехал на работу, по дороге звук от велосипеда стал ещё громче, звук какого-то сильного трения, на работе уже обнаружил пузырь, вздутие на покрышке заднего колеса, подумал, что где-то продрал-процарапал, в этом месте колесо (пузырь) тёрся об внутренний винт, которым крепится крыло к конструкции. Купил новую шину, поставил. Всё тот же свист присутствовал и после установки новой покрышки, вчера же (10.07.12), после накачки колёс, практически до предела допустимого значения (до этого накачивали до начально допустимого и среднего), в магазине, где покупал велосипед, почуствовал, что педали стало крутить сложнее, появился шум в них, а также свист, тот самый звук, который меня сопровождал, усилился ещё хлеще... Сегодня 11.07.12 проехав на работу, стал показывать коллеге велосипед, сетуя на проблему тяжести кручения педалей и усиления звука. Тут-то и начинается самое интересное, коллега заметил, что по всей задней шине, сбоку идёт тёмная линия, только с одного, линия-углубление, как мы догадались, это именно то место, которое проходит по тому самому винту, которым крепится крыло к раме, под нагрузкой колесо явно смещается сильнее вверх, а благодаря накачке оно увеличилось в размере и явно задевает винт. Решили не медлить, пока эта покрышка по дороге не рванула, сами разобрали колесо и сняли крыло, в действительности головка винта и сама была сточена в половину + сточена пластиковая конструкция крыла. Мы попробовали поменять положения крыла, при этом либо колесо не вставало, либо оно сильно тёрлось о само крыло, т.е. само крыло было установлено в правильном для него месте, винты были закручены добротно, всё равно колесо задевало винт. Сегодня я поехал в магазин, где брал велосипед, рассказал проблему, показал крыло, винты, места спилов, продавцы были в шоке, вынесли такую же Стриду, модель 2012-го года и сравнили, у неё оказались крылья на 2-3 сантиметра дальше от колеса по вертикали и горизонтали, само колесо стояло дальше от рамы, система крепления сидения, ручки, всё соответствовало модели 2012 года, что они сами и сказали, в отличие от моей... (продавцы были другие, с кем я имел дело предыдущие разы, именно в этот день на месте не было). Направили меня к поставщику, решать проблему там.

А теперь хотелось бы узнать у Вас, на что в таком случае я имею право, могу ли вообще вернуть велосипед, потребовать замены на модель 2012 года, или же мне должны только поставить подобающее крыло, если это вообще возможно? Должны ли возместить стоимость уничтоженной покрышки и новой купленной мною, в которой уже есть борозда от винта? Либо же всё это моя вина и я сам должен что-то придумывать, покупать крыло, за всё платить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Я рекомендую Вам написать письменную претензию, в которой сослаться на нарушение Ваших прав, предусмотренных ст. 10 Закона о защите прав потребителей (информация о товаре - это относительно года изготовления), а также потребовать один из вариантов, предусмотренный ст. 18 Закона о защите прав потребителей (Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.)

Зарегистрировать данную претензию у продавца и в случае отсутствия \ отрицательного ответа, обратиться в суд.

Если нужна помощь, то обращайтесь.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 660 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
545
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
307
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
331
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 692 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
175
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 351 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов