Как защитить магазин в ситуации с требованием возврата денег за волосы для наращивания?

• г. Волгоград

В нашем магазине волос для наращивания была сделана покупка волос онлайн. Клиент получил посылку, визуально оценив товар (волосы), и нарастил у мастера, тем подтверждая, что товар изначально устроил. Спустя 2 дня носки волос, клиент требует возврат денег якобы за некачественные волосы. Как в данной ситуации грамотно юридически поступить магазину. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Написать в письменной форме, почему Вы считаете, что он продукт получил в хорошем состоянии.

Спросить