Сотовый оператор без уведомления повысил тарифы и отключил клиентов - есть ли законность в таких действиях?

В ст. 310 ГК РФ содержится запрет на односторонний отказ от выполнения обязательств или одностороннее изменение условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон.

Пункт 1 ст. 44 Закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров.

Поэтому условие о том, что оператор может изменять тариф односторонне может быть предусмотрено в самом договоре, и тем самым запрет одностороннего изменения условий договора не будет нарушен.

Но вы об этом ничего не пишете, есть у вас в договоре такое условие или нет.

Предположим, что есть.

Или договор в виде одного документа вы вообще не заключали, а присоединились к публичной оферте оператора, изложенной им в Правилах предоставления услуг, в котором такая лазейка всегда имеется.

В этом случае оператор все равно обязан выполнить условие подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342). Которое обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до их ввода в действие путем направления абоненту СМС и публикацией на своем официальном сайте.

Если не произошло одновременного размещения информации на сайте и отправки уведомления через СМС – это будет нарушением и основанием для оспаривания нового тарифа для вас.

Поэтому:

1.Имеют право изменять тарифы в одностороннем порядке и переводить на другие тарифы, если это предусмотрено договором или применяемыми в качестве его составляющей Правилами оператора.

2. При изменении оператор обязан уведомить за 10 дней публикацией на своем сайте, а также уведомить по СМС, Если нарушил, можно оспорит внесённые изменения, и отсрочить их введение до выполнения условий уведомления.