Газовый счетчик поменяли, а задолженности нет - как компания skf компания skf скрыла информацию о переплате
199₽ VIP

• г. Саранск

Вот такая ситуация, недавно поменял газовый счетчик, через несколько дней позвонили с газового и сообщили, что у меня якобы задолженность в сумму 5 тысяч за 2019 год. Льготник педагог.

Зашел в кабинет, поднял все платежи. По записям вижу, что в после оплаты в июле 19 года у меня в личном кабинете вижу сумму +4635, 37, т е переплата. В этот период времени был переход от оплаты соцзащитой льготных кубометров, на перечисление фиксированной суммы (льгот) в 1600 руб на карточку. Далее в августе 2019 года, видя эту сумму у меня на счету, а просто передавал показания, соответственно в следующем месяце видел уже меньшую сумму и так до декабря 2019 года когда эта сумма была выбрана.

На сейчас в личном кабинете вижу задолженность - 1303 руб.

После посещение отделениямежрайгаза, мне пояснили, что якобы соц защита те деньги перечислила, а потом забрала назад, а видеть всю достоверную информацию по моему счету я не могу, то есть получается что то вроде "Видите суслика". Никаких требований об уплате задолженности я не получал, так как считаю себя добросовестным плательщиком и не мог даже предположить что такое возможно, в газовом мне предложили уплатить якобы задолженность, я отказался, сказав что буду разбираться, так как юридических оснований для оплаты такой суммы у меня нет.

Отсюда вопрос, я вижу свой долг в ЛК всегда, и каждый месяц его погашаю в полном объеме, как мне относиться к информации в ЛК газпрома, что мне грозит? Я считаю, что при таком раскладе, компания сознательно вводит меня в заблуждение, пряча достоверную информацию по движению средств на моем лицевом счете.

Буду очень признателен за любой ответ.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, обратитесь с жалобой в прокуратуру, о недостоверности сведений в личном кабинете Газпрома, они всё проверят, и дадут вам ответ. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Владимир!

Если это Ваш личный кабинет, то там должна быть вся информация.

А не в искаженном виде.

Более того, соцзащита не может забирать назад уже перечисленные деньги. Т.к. это противоречит ст. 1109 ГК РФ.

Доверять ЛК не стоит, т.к. сами понимаете туда в любой момент могут быть внесены корректировки и Вы потом не докажете что было как то иначе.

Надо справку о задолженности попросить. Либо выписку по счету. Из нее понятно будет какой долг на самом деле.

Ну и далее уже решать что с ним делать.

Либо подавать заявление о перерасчете, при ошибочной информации.

Либо нет, если все будет верно в справке.

Спросить

Здравствуйте Владимир

Существует технологическая инструкция работы в ЛК уполномоченного специалиста ресурсосберегающей компании

В настоящем документе описан порядок размещения информации специалистами

учреждения с функцией "Ресурсоснабжающая организация", обязательное размещение которой

предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ "О государственной

информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" и Жилищным кодексом Российской

Федерации, в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Может при внесении информации о вашей задолженности была допущена ошибка.

Вы имеете право запросить расчет по оплате на бумажном носителе и при выявлении ошибки направить жалобу в ГИЖ

Спросить

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 984 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
701
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 354 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
438
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 317 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
301
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 835 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
277
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 835 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
256
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 153 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
178
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
342
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 410 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 926 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 058 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 076 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.2 40 595 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 341 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 15 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 645 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
показать ещё