Газовый счетчик поменяли, а задолженности нет - как компания skf компания skf скрыла информацию о переплате
199₽ VIP

• г. Саранск

Вот такая ситуация, недавно поменял газовый счетчик, через несколько дней позвонили с газового и сообщили, что у меня якобы задолженность в сумму 5 тысяч за 2019 год. Льготник педагог.

Зашел в кабинет, поднял все платежи. По записям вижу, что в после оплаты в июле 19 года у меня в личном кабинете вижу сумму +4635, 37, т е переплата. В этот период времени был переход от оплаты соцзащитой льготных кубометров, на перечисление фиксированной суммы (льгот) в 1600 руб на карточку. Далее в августе 2019 года, видя эту сумму у меня на счету, а просто передавал показания, соответственно в следующем месяце видел уже меньшую сумму и так до декабря 2019 года когда эта сумма была выбрана.

На сейчас в личном кабинете вижу задолженность - 1303 руб.

После посещение отделениямежрайгаза, мне пояснили, что якобы соц защита те деньги перечислила, а потом забрала назад, а видеть всю достоверную информацию по моему счету я не могу, то есть получается что то вроде "Видите суслика". Никаких требований об уплате задолженности я не получал, так как считаю себя добросовестным плательщиком и не мог даже предположить что такое возможно, в газовом мне предложили уплатить якобы задолженность, я отказался, сказав что буду разбираться, так как юридических оснований для оплаты такой суммы у меня нет.

Отсюда вопрос, я вижу свой долг в ЛК всегда, и каждый месяц его погашаю в полном объеме, как мне относиться к информации в ЛК газпрома, что мне грозит? Я считаю, что при таком раскладе, компания сознательно вводит меня в заблуждение, пряча достоверную информацию по движению средств на моем лицевом счете.

Буду очень признателен за любой ответ.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, обратитесь с жалобой в прокуратуру, о недостоверности сведений в личном кабинете Газпрома, они всё проверят, и дадут вам ответ. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Владимир!

Если это Ваш личный кабинет, то там должна быть вся информация.

А не в искаженном виде.

Более того, соцзащита не может забирать назад уже перечисленные деньги. Т.к. это противоречит ст. 1109 ГК РФ.

Доверять ЛК не стоит, т.к. сами понимаете туда в любой момент могут быть внесены корректировки и Вы потом не докажете что было как то иначе.

Надо справку о задолженности попросить. Либо выписку по счету. Из нее понятно будет какой долг на самом деле.

Ну и далее уже решать что с ним делать.

Либо подавать заявление о перерасчете, при ошибочной информации.

Либо нет, если все будет верно в справке.

Спросить

Здравствуйте Владимир

Существует технологическая инструкция работы в ЛК уполномоченного специалиста ресурсосберегающей компании

В настоящем документе описан порядок размещения информации специалистами

учреждения с функцией "Ресурсоснабжающая организация", обязательное размещение которой

предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ "О государственной

информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" и Жилищным кодексом Российской

Федерации, в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Может при внесении информации о вашей задолженности была допущена ошибка.

Вы имеете право запросить расчет по оплате на бумажном носителе и при выявлении ошибки направить жалобу в ГИЖ

Спросить

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 005 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
503
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
226
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 448 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
381
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 5 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 988 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.9 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
293
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
369
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
284
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 511 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
267
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 2 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 760 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 213 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
4.9 4 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.8 52 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
59
показать ещё