Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Заказывая аккумулятор для телефона онлайн - как поступить, если его нет в наличии и предлагают отправить пульсоксиметр вместо него?

11.02.2021, 18:26

• г. Волгоград

Заказал на сайте аккумулятор для телефона-как я понимаю-поводом размещения информации о товаре является его наличие у продавца.. Оплатил онлайн+доставка, через некоторое время на сайте мне ответили, что аккумулятора нет, но они могут выслать мне взамен пульсоксиметр (!). Как поступить в такой ситуации? Кнопки "открыть спор" и ей подобной нет. Куда жаловаться и как вообще поступить в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Информация о товаре
Куда жаловаться

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Искибаева Е.Ю. 4.8

11.02.2021, 18:30,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В Роспотребнадзор можете пожаловаться.

Спросить

Юрист

Козырев П. А. 4.8

11.02.2021, 18:31,

г. Саратов

Нужно обратиться с письменной претензией, в случае отказа в возврате денежных средств нужно обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Взыскивать уплаченную сумму, неустойку, штраф 50% от удовлетворенной судом суммы и компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК РФ.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

С уважением!

Спросить

Юрист

Бовтунов С. А. 4.7

11.02.2021, 18:31,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день. Если есть возможность свяжитесь с продавцом по средствам телефонной связи и потребуйте возврата денег. В случае если это не подействует обратитесь к продавцу с письменной претензией.

Спросить

Юрист

Лепилин Д. Ю. 4.7

11.02.2021, 18:32,

г. Москва

Здравствуйте, Андрей!

На сайте продавца должны быть размещены контакты для принятия претензий. Если предлагаемый взамен товар Вам не требуется, то имеете полное право потребовать возврат денежных средств.

Можете параллельно отправить жалобы через онлайн-приемную Роспотребнадзора.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59