Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила онлайн-курс и передумала - как вернуть деньги?

11.02.2021, 23:26
• г. Стерлибашево

Скажите, пожалуйста, какими должны быть мои последующие действия? Я купила онлайн-курс, двумя частями внесла всю сумму, из 62 уроков прошла 6, доступ к которым открывался по мере выполнения домашнего задания и его проверки, затем решила больше у них не обучаться. Написала об этом менеджеру, попросив расторгнуть со мной договор и вернуть мне сумму с удержанием за пройденные уроки. Мне отказали. Я написала претензию, выслала ее им на электронную почту, в ответ они мне отправили письмо, в котором так же ответили, что услугу мне оказали и возвращать средства не видят возможным и предложили выбрать другие варианты (заморозки курса, для прохождения в другое время, либо передачи его другому лицу). Как мне быть? Учиться дальше я у них не планирую.

Читать ответы (1)
Расторгнутый договор
Написать претензию
Претензия на почту
Ответы на вопрос (1):

После получения ответа можно обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, так как в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от услуг на любом этапе их исполнения за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

С уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России