Проблемы со смартфоном ZTE Blade A5 (2020) - требуются возврат денег по Закону РФ «О защите прав потребителя»?

• г. Новосибирск

Я купил смартфон ZTE Blade A5 (2020) 2/32GB 22 января 2021 г (15 ДНЕЙ ИЛИ 14 СУТОК ЕЩЁ ПРИ ЭТОМ НЕ ПРОШЛО) сдать удалось (без возврата денег) 4 февраля магазин принял его как на экспертизу, меня не устраивало быстрая разрядка аккумулятора – даже при отключенных большинства приложений, не использовался при испытания разряда аккумулятора и интернет. Перед ночью заряженный полностью на 100% аккумулятор (3200 мА⋅ч) утром через 8 часов вообще не используемый (с отключенными всеми приложениями, в энергосберегающем режиме) он садился на-15% , и поговорив за день 20 минут к истечению 15 часов он садился до 50% .Хотя поданным-Время работы в режиме разговора 17 часов! Время работы в режиме ожидания 325 часов! Я написал претензию на не устраивающего меня смартфона с требованием возврата денег в магазине меня посей день настраивают на проход экспертизы в течении 25 дней но я слышал что не позже 10 дней после претензии? Кто прав? И вроде ответ письменный пришёл с настраиванием меня на возврат мне товара, имеют они право или нет? Я написал в претензии-Считаю что мне был продан товар не соответствующий техническому описанию, потому руководствуясь статьями 18,19,22,23 Закона РФ «О защите прав потребителя» я требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне уплаченную мною денежную сумму 5990 рублей (пять тысяч девятьсот девяносто рублей) в течении десяти дней. Как мне действовать в таком случае? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ожидайте ответа. А уже от ответа и будут зависеть ваши дальнейшие действия.

Спросить

Согласно ст. 18 ЗоЗПП:

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

То есть экспертиза проводится в течение 10 дней.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 124 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 287 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
504
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 540 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
350
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
289
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 144 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
275
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
414
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
478
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
381
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 506 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 244 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
показать ещё

Новосибирск - онлайн услуги юристов