Как правильно сформулировать иск в суде, если продавец отказывается ремонтировать телефон на гарантии после повреждения его во время транспортировки?

Купила айфон 15 мая, 25 сентября сдала на гарантию по причине зависания экрана при звонке. Видел сам сотрудник магазина где приобретала, сказали давайте сдадим по гарантии. При сдаче в акте указали имеются потертости на корпусе и царапина на экране (по факту царапина находиться в самом верху экрана не нарабочем экране и как сказал сам продавец не должна влиять на работу экрана) сегодня позвонили из магазина и сказали что пришел телефон в гарантии отказано из за механических повреждений... при получении тел. на месте царапины образовалась трещина... телефон не забрала думаю что теперь делать... подскажите пожалуйста.

Сдавала телефон в ремонт по гарантии в салон Евросеть, в ремонте отказано, т.к. обнаружили трещину на корпусе телефона, когда сдавала телефон никакой трещины не было! В квитанции на ремонт в описании внешнего вида описано: мелкие царапины на корпусе и дисплее, пыль под дисплеем, потертости, но ни слова о трещине. Как быть в этой ситуации, как доказать, что телефон разбили в сервисном центре?

Отдала телефон на гарантийный ремонт в магазин (он Отдала телефон на гарантийный ремонт в магазин (он не включался), в акте приема телефона на ремонт продавец указал из видимых повреждений только его потертость. Через 2 недели прихожу за ним, а его мне возвращают с разбитым дисплеем, утверждая, что его разбила я, сняли телефон с гарантии и сказали ремонтировать за свой счет. Я по своей наивности расписалась в акте и забрала телефон! Можно ли мне теперь написать претензию на имя директора магазина по возмещению мне денег за сломанныйаппарат? Ведь в акте черным по белому было указано что телефон только потерт. И могу ли я попроситьс них ксерокопии этого акта, ведь именно он может доказать то что телефон был разбит ими?), в акте приема телефона на ремонт продавец указал из видимых повреждений только его потертость. Через 2 недели прихожу за ним, а его мне возвращают с разбитым дисплеем, утверждая, что его разбила я, сняли телефон с гарантии и сказали ремонтировать за свой счет. Я по своей наивности расписалась в акте и забрала телефон! Можно ли мне теперь написать претензию на имя директора магазина по возмещению мне денег за сломанныйаппарат? Ведь в акте черным по белому было указано что телефон только потерт. Но на нем я поставила подпись что претензий не имею. Как мне теперь доказать что разбили его они?

Ребенок разбил телефон его сдали в ремонт экран починили и дали гарантию через неделю экран начел тускнет и его часть выходить из экрана сдали обратно через 2,5 месяца нам позвонили и сказали что заказчик не сможет починить телефон бесплатно так как на экране есть царапины. Что делать?

Сдал я телефон на ремонт в магазин евро сеть по гарантии, они его починили, в акте приема указананно, царапины и потертости, на экране после ремонта появиламь трещина, я отказался получать телефон, вернуть деньги или заменить экран мне отказывают до выяснения обстоятельст, сказали после 9 января только решат, и что может вовсе я им такой подсунул, а они сразу не заметили, что делать? Ждать? Или можно требовать ремонт или возврат денег на месте?

В декабре 2014 года приобрел сотовый телефон. Обращались с телефоном аккуратно, но в августе внезапно появились мерцающие полосы на экране. Сдали телефон по гарантии, менеджер описал состояние: царапина на корпусе, потертости на крышке, рябь на экране. Телефон отправили в СЦ. Через 10 дней телефон вернулся без ремонта. В заключении написано: механические повреждения экрана, в гарантийном ремонте отказано. При этом на экране телефона появилась трещина около см 2 и в этом месте потекший экран а так же небольшие сколы по бокам экрана, видимо от вскрытия. Так же тачскрин перестал реагировать на нажатия и экран практически почернел. Принимать телефон пока не стали, решили разобраться как лучше действовать, чтобы вернуть деньги. Спасибо!

Согласно ст 39 гпк можно неоднократно изменять или предмет или основание иска. В основании иска по гражд. Делу необходимо изменить - уточнить одно основание, можно ли оформить изменение этого пункта основания путем подачи заявления об изменении основания иска и в данном заявлении указать считать верным новую такого то пункта оснований? Не хотелось бы распечатывать иск на 30 листах, а ограничится заявлением, в котором отразить изменение одного основания.

Вопрос такого характера.. Разбил экран на телефоне Sony Xperia z 1,сдал на ремонт в сони центр, поставили новый модуль и не проработав 1 месяц появились полоски на экране, физических и механических воздействий ни каких не было! Обратились по гарантийному случаю и после проверки выявили то что была давка либо удар на телефон, ни каких царапин, трещин на экране нет! отказываются ремонтировать, что делать в таком случае?

Сдала телефон по гарантии. На корпусе незначмтельные потертости, экран с момента покупки защищен стеклом, на экране никаких видимых повреждений. В ремонте отказали, причина: механическое повреждение экрана. Я с этим не согласна, телефон не падал, эксплуатировался аккуратно. Как быть в этой ситуации?

Я сдала 26.07 мобильный телефон на ремонт (замена экрана и кнопка) на сегодняшний день на экране появилась трещина (тел. не кто не ронял и тел. не получал повреждений) и на данный ремонт распространялась гарантия я обратилась в магазин мне мастер сказал что у меня вздутая батарея и поэтому экран будет лопаться всегда, а кнопка это конечно гарантийный случай но он её делать не будет... На вопрос почему неделю назад все было впорядке с батареей а сейчас она вздутая он сказал что вздулась за эту неделю., так же сказал что экраны они устанавливают новые разбирая новые телефоны замечу что речь идёт о модели Айфон и замена экрана обошлась мне в 7 тыс. Рублей... Другой мастер мне пояснил причину появления трещины на экране, экран не был должным образом закреплён поэтому и крутилась кнопка и при малейшем удое телефона оно бы лопнуло... Но мастер в магазине по Ул.Волгоградской отказывается от этой версии, также предоставить документы на заменяемые детали отказывается... я Незнаю как быть и что делать теперь.