Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за непреднамеренную покупку в интернет-игре?

16.02.2021, 21:19
• г. Самара

Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за продукт в интернет игре? Ребенок двух лет нажал купить и автоматически (т.к. карта была привязана к телефону) купил за 9000 бокс который включает в себя отключение рекламы в игре. Писала в поддержку, они пишут что возврат невозможен. Покупка была совершена 15.02.2021 в 13 часов.

Читать ответы (2)
Вернуть деньги за интернет
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Расторгнуть договор модете согласно ст 450 ГК РФ.

Спросить

Если это телефонное приложение, то уточняйте в платформе ГУГЛ или Эплстор способ возврата средств.

У гугл это выглятит так:

Как запросить возврат средств за недавние покупки

Следуйте этим инструкциям в случаях, описанных ниже.

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло менее 48 часов, вы можете запросить возврат средств через Google Play.

Если вы приобрели музыку, фильмы, книги или другой контент, вернуть средства можно даже по прошествии 48 часов (подробнее об этом читайте ниже).

Обычно мы принимаем решение в течение 15 минут, но в некоторых случаях нам может потребоваться до четырех рабочих дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
574
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
603
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Калининград
ООО "Юридическая поддержка"
5 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё