Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Претензия клиентки качеству чистки пуховика - как ответить грамотно»

17.02.2021, 16:12
• г. Липецк

Я работаю управляющей в химчистке. Клиентка обратилась с претензией к качеству чистки пуховика. Точнее ее не устраивает что синтетический наполнитель (био-пух) в некоторых местах стал пустым (рукава и плечи). Требует возмещение ущерба, полную стоимость пуховика и услуг химчистки. В договоре, который подписала клиентка есть строка Недостатки и дефекты на изделии, которые не устраняются: у пухо-перовых изделий скатанность, свалянность утеплителя из пуха, пера, синтепона. Степень износа 50%, степень загрязнения 50%.Как грамотно ответить на претензию?

Читать ответы (2)
Возмещение стоимости услуг
Требуют возмещения ущерба
Стоимость услуг договора
Ответы на вопрос (2):

Вопрос в том, скатался ли пух до чистки или после. Что при приемки уже была скатанность и свалянность было указано. Претензии в чем, что после химчистки стало больше? В таком духе и отвечайте, если считаете претензии необоснованными была скатанность и свалянность при приемке уже.

Спросить

Вопрос в том, как грамотно оформлен договор. Соответственно правильно подготовить ответ на претензию может юрист.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Липецк - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги