Отп банк ошибочно начислил проценты за несуществующую просрочку - что делать?
Отп банк неправомерно начислил проценты за просрочку платежа которого не было. Объясняет ошибкой компьютера и перерасчёт говорит не могут теперь сделать как нам быть.
Здравствуйте, это их ошибка, которую банк и должен исправлять. Подавайте письменную претензию, если не устранят ошибку, обращайтесь в суд.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЖалуйтесь в роспотребнадзор, обращайтесь к финансовому уполномоченному. В судебном порядке сможете взыскать компенсацию морального вреда.
СпроситьЗаплатить, написать претензию о возврате в течение 10 дней и требовать в судебном порядке:-признать услугу некачественной-произвести возврат -неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация