Какие документы по запросу собственника выдает ТСЖ и как это документально оформляется?

199₽ VIP

Доброе утро, Людмила! Под раскрытием информации понимается обеспечение доступа к ней неограниченного круга лиц (абз. 2 п. 2 ПП РФ N 731). Вы размещаете информацию о своей деятельности на трёх источниках: информационный стенд, на официальном сайте в интернете, на Реформе ЖКХ и ГИС ЖКХ. Кажется, что после такого уровня открытости у потребителей не появится потребность в запросах. На практике же управляющие организации получают письма с просьбой уточнить данные о предыдущих периодах деятельности УО, об отчёте и так далее. При этом, нигде не предусмотрены ограничения по периодам, за которые управляющая организация должна предоставить сведения (определение Приморского краевого суда от 03.02.2014 по делу N 33-794 (33-11782)). Собственники могут обратиться к вам в письменном или устном виде, направить запрос в электронной форме. Если вы уже раскрыли запрашиваемую информацию на своём сайте или в официальных источниках, дублировать её в ответ на запрос не нужно. Достаточно указать ссылку на источник, где она опубликована (абз. 2 п. 17 ПП РФ N 731).

Если запрос вам отправили по электронной почте, ответить на него нужно за десять рабочих дней после получения. Ответное письмо должно содержать (п.п. 18, 19 ПП РФ N 731): текст запроса; информацию по запросу; контактные данные: Ф.И.О. и должность сотрудника управляющей организации или предпринимателя, члена правления или председателя правления ТСЖ или ЖСК.

Таким образом, Вы обязаны ответить заявителю, даже если он обратился с заявлением по WhatsApp Messenger.

В Вашем случае следует руководствоваться нормами-Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 7. Требования к письменному обращению.

В этой статье относительно запроса в в форме электронного документа, сказано следующее:

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Как видите в законе ничего не сказано про подпись, поэтому собственник прав, когда утверждает, что достаточно написать запрос на эл.ящик ТСЖ без подписи

В самом же запросе указываются следующие сведения в обязательном порядке указывает наименование ТСЖ, в который направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ.

В запросе следует ссылаться на часть 3 статьи 143.1 ЖК РФ:

3. Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами:

1) устав товарищества, внесенные в устав изменения, свидетельство о государственной регистрации товарищества;

2) реестр членов товарищества;

3) бухгалтерская (финансовая) отчетность товарищества, сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок);

4) заключения ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;

5) документы, подтверждающие права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;

6) протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления товарищества и ревизионной комиссии товарищества;

7) документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании членов товарищества, в том числе бюллетени для голосования, доверенности на голосование или копии таких доверенностей, а также в письменной форме решения собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;

8) техническая документация на многоквартирный дом и иные связанные с управлением данным домом документы;

9) иные предусмотренные настоящим Кодексом, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества внутренние документы товарищества.

Людмила!

Определимся с Вашими действиями!

То, что Вы имеете право знакомится с документами ТСЖ подтверждается ст.143.1. Права членов товарищества собственников жилья и не являющихся членами товарищества собственников помещений в многоквартирном доме ЖК РФ

3. Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами:3) бухгалтерская (финансовая) отчетность товарищества, сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок)

Закон не предусматривает какие-то специальные формы запроса.

Документ можно подать двумя способами: лично отнести в ТСЖ или отправить по электронной почте. Желательно использовать первый вариант, так как электронные сообщения не регистрируются в журнале ТСЖ, а это означает, что ответ и результат могут не последовать.

Если Вы отправляете заявление электронно, то лучше это сделать в виде сканированного документа или документа в формате *.pdf с присутствием необходимых реквизитов и Вашей подписи. Виза председателя на таких заявлениях не требуется, так как оно полностью соответствует норме закона.

Удачи Вам!

Здравствуйте, Людмила! Этот вопрос регламентируется внутренними документами ТСЖ, учредительными документами, где отражены те или иные права членов ТСЖ (ст.137 Жилищного кодекса РФ), а также иными документами, где прописан порядок взаимодействия по конкретным вопросам. Никакой проблемы выдать запрошенные документы у ТСЖ нет. Какой-либо особый запрос при этом оформлять собственнику не требуется. Вы можете просто взять и распечатать без письменного запроса и предоставить собственнику забрать документы, а собственник вправе их получить. Если же Вы говорите от имени собственника, то если отказываются выдавать просто по сообщению, направьте ценное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.

Доброе утро, Людмила!

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (ст.2,7)дает право гражданам, в том числе собственникам жилья, обращаться в организации, в том числе ТСЖ. Собственник может обращаться в том числе по электронной почте и Вы обязаны ему дать ответ.

Так что в принципе собственник прав - данный запрос не обязательно оформлять документально (заявление в адрес ТСЖ, с подписью собственника и заверенной подписью председателя правления), достаточно по электронной почте.

Так что нужно ответить на запрос и предоставить документы. В противном случае возможно обращение собственника в суд и суд может принять решение не в пользу ТСЖ.

ст.137 ЖК РФ.