Возвращение процентов по кредитной карте из-за неясности условий оплаты

20.02.2021, 22:05

• г. Саратов

Банк начислил по кредитной карте проценты, сумма была возвращена в срок, аргументируя это тем что оплату произвели после 18.00, а договоре не указано до какого времени средства должны поступать, законно ли это?

Читать ответы (1)

Банк кредитная карта
Кредитные проценты
Кредитная карта

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Плотников А. Г. 4.4

20.02.2021, 22:16,

г. Анапа

Основной закон, который в помощь заемщику – это «О защите прав потребителей».Следует уделить 10 статье закона. В ней прописано, что каждый клиент имеет право запросить у финансовой компании информацию по договору. Банк в свою очередь обязан подготовить отчет, в котором расписать, как фактически списывались проценты.

Для получения информации потребуется:

Обратиться в центральный офис банка.

Предъявить паспорт.

Написать заявление на имя руководителя (управляющего). Если в офисе не дают образец, то писать его нужно в свободной форме. В заявление указать данные офиса и имя руководителя, личные и паспортные данные клиента, номер договора и требования о предоставление информации.

Важно запросить копию заявления с отметкой о принятии. Как показывает практика, банки предоставляют официальный ответ в течение 10 рабочих дней.

Некоторые клиенты, чтобы сэкономить время, начинают самостоятельно делать расчет. Решаясь на это нужно учитывать, что для расчета переплаты нужны соответствующие знания. Допустить ошибку в таком случае очень просто, в результате чего будет получена неверная информация.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59