В результате деньги поступили на счет с опозданием на 10 дней, образовалась просрочка по вине самой организации!
При оплате кредита в Сбербанке через банкомат данного банка произошел технический сбой оборудования. Немедленно подав об этом случае заявление в банк. Чек об операции мною сохранен и ксерокопия заявления. В результате деньги поступили на счет с опозданием на 10 дней, образовалась просрочка по вине самой организации! Но банк отказался погашать пени за его счет. Работники банка направлют меня в разные их отделы. Хожу, но толку_нет. Процесс длиться уже 5 месяцев! Какие инстанции обращаться? Можно ли потребовать моральный и материальный ущерб? Спасибо!
можете обратиться с жалобой на действия банка в Центробанк РФ или в прокуратуру
СпроситьЗдравствуйте!
1. Если речь идёт сразу о возмещении морального и материального ущерба - это только суд. Во внесудебном порядке такие вопросы, да ещё со Сбербанком, не решаются.
2. С возвратом пени - уже, видимо, также в суд. После инцидента вы должны были подать аргументированное заявление в банк - вы это сделали. У Сбербанка был месяц на ответ и какое-либо действие - прошло 5 месяцев. Следующий логический шаг - судебная защита прав.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги через суд после технического сбоя при оплате кредита через терминал банка?
Сбой при оплате кредита через банкомат - кому принадлежит вина и как это повлияет на кредит? История.
Проблема с внесением денег на карту Сбербанка через банкомат - как вернуть неустойку в 3% вне суда?
Отсудить у банка компенсацию за моральный ущерб - как оценить сумму и получить возмещение?

Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?
Просрочка по кредиту из-за технического сбоя в банке - возможность подачи иска и необходимые документы
