Обязывает ли этот пункт договора покупателя обязательно писать эту претензию, если в устной беседе продавец отказался исправлять?

Здравствуйте, Татьяна! В соответствии с законодательством (ст.503 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", право выбора конкретного требования в случае продажи товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю (это, кстати, подчеркивается и в п.38 недавно вышедшего Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Технически сложным товаром мебель не является, поэтому ограничить Вас в праве отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы суд не может (если, конечно, наличие у товара недостатков Вами доказано в ходе судебного разбирательства).

А что касается формулировок договора, на которые обратил внимание судья, то, во-первых, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей", а во-вторых, из приведенной вами формулировки вообще не следует, что она каким-либо образом ограничивает Ваши права. В этом пункте договора регламентируются порядок и сроки исправления недостатков товара (30 дней на основании письменной претензии), и всё! Речь не идет о том, что Вы не имеете права заявлять никаких иных требований, кроме требования об исправлении недостатков.

С уважением, А.Д.Руслин.