Как запросить документы по качеству питьевой воды в соответствии с Законом о защите прав потребителей и через суд?

Доброго времени суток.

Уважаемый Андрей,

Напишите письмо в котором требуете предоставить мотивированный ответ на основании 165.1 ГК РФ от Водоканала и от Поставщика услуг, так же предоставить документы, которые подтверждали бы качество поставляемой питьевой воды.

Отправляйте два экземпляра почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес Управляющей Компании, Водоканала и Поставщика услуги. На руках у Вас останется квиточек из Почты России о принятии в делопроизводство.

Ждете 30 суток, если ответ не пришел, пишите Иск в Суд.

А дальше Судебное разбирательство. И все зависит от Вас и от Вашего юриста.

Будут новые вопросы всегда обращайтесь.

Подготовил на основе рекомендаций А.В.Васильева такой запрос в УК

В УК...

адрес...

От ФИО

адрес...

Дата: хх.хх.2021 г

Заявление о предоставлении данных о качестве и соответствии СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», а с 01 марта 2021 г. СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» поставленной горячей и холодной воде с марта 2018 года по настоящее время

Согласно ст.42 Конституции РФ каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением.

Права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием (ст.18 Конституции РФ).

В части 4 статьи 29 Конституции РФ предусмотрено право каждому свободно искать, получать, производить, передавать и распространять информацию любым законным способом.

В статье 18 Федерального закона от 30.03.1999 года №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» определены санитарно-эпидемиологические требования к водным объектам. В частности, указано, что водные объекты, используемые в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также в лечебных, оздоровительных и рекреационных целях, в том числе водные объекты, расположенные в границах городских и сельских населенных пунктов (далее – водные объекты), не должны являться источниками биологических, химических и физических факторов вредного воздействия на человека.

Критерии безопасности и (или) безвредности для человека водных объектов, в том числе предельно допустимые концентрации в воде химических, биологических веществ, микроорганизмов, уровень радиационного фона устанавливаются санитарными правилами.

Согласно нормам СанПИН санитарно-эпидемиологические правила, и нормативы устанавливают гигиенические требования к качеству питьевой воды, а также правила контроля качества воды, производимой и подаваемой централизованными системами питьевого водоснабжения населенных мест.

Согласно п.5 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п.1 ст.7 названного Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно абзацам 2 и 4 статьи 11 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», юридические лица обязаны выполнять требования санитарного законодательства и обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг.

Согласно частям 1 и 2 статьи 19 указанного Федерального закона питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

В силу п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее Правила), управляющая организация является исполнителем коммунальной услуги.

Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (п.п. «а» п. 31 Правил), а потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (п.п. «а» п. 33 Правил).

Несоответствие подаваемой холодной и горячей воды требованиям санитарных правил и норм рассматривается как оказание услуги ненадлежащего качества, создающей опасность для жизни и здоровья граждан.

Начиная с 2013 года, я неоднократно делал запросы с требованиями предоставить мне акты проведенных исследований и сведения о качестве поставляемой в наш дом воды УК РЭМП Железнодорожного района г. Екатеринбург. Предоставление таких документов, из которых было бы видно, что поставляемая вода (горячая и холодная) советует всем нормам и в ней нет превышения ни по одному из предусмотренных СанПиН показателей, что являлось бы доказательством и подтверждением поставки качественной воды. Но я за весь этот срок ни разу не получил от вашей организации документов, которые бы свидетельствовали о поставке холодной и горячей воды питьевого качества, соответствующую всем предусмотренным нормам СанПиН 2.1.4.1074-01, а 01.03.2021 нормам СанПиН 1.2.3685-21. Нежелание предоставить такие документы позволяет мне предположить, что в вашей организации отсутствуют документы, которые могут подтвердить поставку питьевой воды, которые полностью соответствуют предусмотренным нормам, так как если бы у вас имелись в наличии такие документы, то и скрывать было бы нечего и такие документы сразу бы предоставлялись по первому требованию.

На основании вышеизложенного, отсутствия достоверной информации о качестве предоставляемой горячей и холодной воды, которая должна удовлетворять санитарным нормам и правилам до 01.03.2021 года СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», а после 01.03.2021 года СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания»,

требую от поставщика услуг (УК РЭМП Железнодорожного района) предоставить мотивированный ответ на основании 165.1 ГК РФ и предоставить документы, которые подтверждали бы качество поставляемой питьевой воды раздельно по холодной и горячей за срок, начиная с марта 2018 года (месячные, полугодовые и годовые результаты анализов) по настоящее время.

Настоящее заявление будет направлено через систему ГИС ЖКХ.

_________________________ ФИО

хх.хх.2021