Как вернуть деньги за годовое обслуживание дебетовой карты, которую я не получил в Сбербанке?
В августе 2020 года закончилось действие моей дебетовой карты в Сбербанке. Новую карту, после перевыпуска я не получал, к карте привязан счёт и вот от какой-то юридической организации мне на этот счёт поступает 30 рублей, сразу они снимаются Сбербанком в счёт оплаты годового обслуживания карты, которую я не получил, за 2021 год. Плюс я ещё остаюсь должен 4870 рублей. Дорого мне обошлись эти 30 рублей. Что сделать можно?
Здравствуйте Константин Юрьевич! Не поняла как 30 руб выросли до 4870 р?
СпроситьГодовое обслуживание карты стоит 4900 рублей. В августе 2020 закончилось действие старой карты, а новую, автоматически перевыпущенную я не получил. Ни картой, ни счетом карты я не пользовался. Вдруг 24 февраля какой-то доброжелатель перевёл мне 30 рублей на этот самый счёт, какая-то организация. В результате позвонили с Сбербанка и дали мне неделю на оплату 4870 рублей, а поступившие 30 рублей они в тот же день забрали. Если не оплачу, пойдут в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Все верно. Карта это не только кусок пластика. Это счёт, за обслуживание и ведение которого вы должны были оплачивать годовое обслуживание.
Если карта вам не нужна была, вам необходимо было обратиться в банк и закрыть счёт.
Вам необходимо оплатить задолженность, иначе банк действительно может обратиться в суд.
Посмотрите свой договор, там есть пункт о продлении карты.
СпроситьЗдравствуйте. Насколько я помню, для автоматического перевыпуска карты и, соответственно, взимания новой оплаты за ее перевыпуск, необходимо соблюдение одновременно 2-х условий:
1. От Вас в установленный срок не поступило заявления в банк об отказе в перевыпуске карты.
2. На карте имеется достаточная сумма для оплаты за обслуживание перевыпущенной карты.
У Вас это условие не выполнено (нет средств), таким образом автоматически она не может быть перевыпущена.
Посмотрите условия перевыпуска карты и если это так, то можно подать претензию или обратиться в суд.
Спросить