Непродовольственный товар надлежащего качества вернуть и получить за него деньги получится в одном случае, который закреплен в ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В том случае, если покупатель приобрел непродовольственный товар надлежащего качества, но по какой-то причине он ему не подходит (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), то покупатель имеет право потребовать от продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять такой товар, на аналогичный.

При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как видим, в законе отсутствует указание на обязательное наличие упаковки, соответственно можно сделать вывод: продавец не вправе отказать покупателю в обмене товара или возврате денежных средств за товар при отсутствии упаковки купленного товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила рулоные шторы. Вскрыла упоковку и поняла что они мне не подошли по цвету, могу ли я вернуть товар.

Были куплены рулонные шторы. В упаковке. Упаковку дома вскрыли. Поняли, что размер не подходит. Можно ли вернуть?

Можно ли обменять купленные готовые шторы на другие, если они не подошли?

Могу ли требовать обменять шторы без упаковки, не подошедшие по цвету?

Проблема с заказанными шторами - как защитить свои права в интернет-магазине черногоров в Нижнем Тагиле?

Проблема с покупкой готовой шторы - магазин отказывается вернуть деньги и поменять товар на нужный цвет

Обмен гостиной по каталогу из-за несоответствия цвета - возможно ли это, если прошло менее 14 дней?

Проблемы с покупкой - шторы не соответствуют описанию. Можно ли сделать возврат или обмен?

Купила сетку BRAUN, но не подошла к бритве. Упаковку вскрыла. Магазин не меняет, т.к. упаковка вскрыта. Что делать?

Возможность возврата денежных средств за готовые рулонные шторы, купленные в блистерной упаковке

Возможно ли вернуть деньги за не подошедший по цвету отрез на шторы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59