Гарантийный срок и права покупателя - обмен некачественной обуви и действия в данной ситуации

• г. Москва

Какой гарантийный срок распространяется на обувь, в частности на мужские туфли.

Имею ли я право наобмен некачественной обуви в связи с тем что 27 июля мной были приобретены туфли мужские к 10 августа они пришли в негодность по причине того что провалилась подошва.

Какие должны быть мои действия в данной ситуации.

СПАСИБО.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Алексей!

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Основание:ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей"

С уважением

Спросить