Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несправедливое обращение магазина - как действовать, если купленная стиральная машина сломалась уже дважды, а новую отказываются дать?

17.03.2021, 06:03
• г. Анива

У нас такая ситуация, купили стиральную машину в декабре постирала 2 раза в январе она сломалась, позвонили в магазин нам сказали что приедут и заберут в ремонт (новую машинку не дали сказали что, поменять могут только после 2 раза) в феврале 14 ее привезли нам и 16 февраля она опять сломалась ее опять увезли на ремонт, нам опять же не поменяли на новую, после чего мы связались с директором магазина, она объяснила что это наша вина что мы должны были после первого поменять, и сейчас говорят что поменяют после 3 раза, но я эту машинку брать не хочу, так как ее ремонтировали уже 2 раза и всю ее поцарапал, подскажите как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Купили стиральную машину
Стиральная машинка
Директор магазина
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Судя по всему, в Вашей ситуации речь идет о товаре ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 21 Закона "О защите прав потребителей" "Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю." Кроме этого, в силу ст. 18 указанного закона Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Вам необходимо подать письменную претензию. За подготовкой обоснованной претензии Вы можете обратиться к юристам сайта.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё