Проблема с новым устройством для маникюра/педикюра - металлический держатель нагревается до невозможности держать - могу ли я вернуть деньги?

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте, в перечень сложных технических товаров купленный Вами товар не входит, однако статья 25 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Требовать возврата денег Вы можете только если «аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу», т.е. если невозможен обмен.

Добрый день. Если Вы не причастны к поломке товара деньги вам обязаны будут вернуть. Может потребоваться и проведение экспертизы товара.

Если покупали как потребитель, для личных нужд - да, обязаны, если заявили именно такое требование, в рамках ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - указанный дефект явно препятствует нормальному пользованию прибором.

Здравствуйте! Да, Вы можете вернуть деньги. Пишите претензию.