Взяла в кредит телефон, месяца нет, он глючит, могу обменять товар?
Взяла в кредит телефон, месяца нет, он глючит, могу обменять товар?
Конечно. Обратитесь в магазин, где приобретали товар.
СпроситьМожно если не прошло 15 дней со дня покупки.
Если 15 дней истекли согласно ст.18 ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В любом случае обращайтесь к продавцу с одним из требований.
Продавец обязан провести проверку качества.
Спросить