Взяла в кредит телефон, месяца нет, он глючит, могу обменять товар?

• г. Краснодар

Взяла в кредит телефон, месяца нет, он глючит, могу обменять товар?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Конечно. Обратитесь в магазин, где приобретали товар.

Спросить

Можно если не прошло 15 дней со дня покупки.

Если 15 дней истекли согласно ст.18 ЗоЗПП:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В любом случае обращайтесь к продавцу с одним из требований.

Продавец обязан провести проверку качества.

Спросить