Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не вернули деньги за отмененные заказы в интернет-магазине - что делать?

20.03.2021, 15:13
• г. Волгоград

19 го февраля 2021 г на сумму 2137 рублей и 12 го марта 2021 г на сумму 18314 рублей, мною были совершены покупки в интернет магазине Сима-Ленд. Оплачены заказы были онлайн с моей банковской карты (Промсвязьбанк). Менее чем через сутки, по личным причинам, заказы я отменила. По сей день ни за февральский заказ в сумме 2137 р, ни за мартовский-18314 р, банком мне возвращены не были. При обращении в банк, узнать в чем дело, мне было сказано, что Сима-Ленд им не отправил отказ. Я позвонила в Сима-Ленд, главному бухгалтеру, она меня заверила, что автоматически у них работает система, и отказ в заказах банку был предоставлен. Уже несколько дней как, меня пинают как теннисный мячик от Сима-Ленд до Промсвязьбанк. Промсвязьбанк в свою же очередь предложил написать заявление на несогласие с операциями этими финансовыми. Но рассматривать они будут его еще 30 дней. И не факт, что не откажут мне. Хотя у них максимальный срок возврата средств 15 дней. С первого заказа прошел уже месяц, со вторым заказом уверена будет тоже самое. Заявление я написала, но не уверена что это вернет мои деньги. Карта не кредитная. Мои деньги просто взяли и заморозили. Без каких либо оснований. Что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Срок возврата средств
Покупки в интернете
Банк промсвязьбанк
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Спросить

Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и взыскать Ваши деньги с неустойкой и штрафом.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
334
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 29 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё