Как я потерял свой телевизор и требую его возврата – история проблем с сервисным центром.

23.03.2021, 17:19

• г. Москва

У телевизора были проблемы с подключением к сети, сдал в ремонт, сказали сделают за 2 дня, привезли через месяц курьером сервисного центра. При приемке телевизор был холодный, курьер сказал подождать час и потом включать, но документы надо подписать сейчас, так как у него нет времени и все равно есть сервисная гарантия на год. С виду телевизор был целый, я подписал документы, оплатил ремонт, а включив его через час обнаружил, что экран разбит. Я написал претензию в сервисный центр, приложил фотографии и потребовал вернуть мне новый телевизор, так как он дорогой (покупался за 140 000 руб) и их поделки мне не нужны, так же потребовал вернуть 22 000 руб. уплаченные за ремонт. Прав ли я в своих требованиях? И если их не выполнят какие перспективы в суде?

Читать ответы (2)

Сервисный центр
Написать претензию
Сервисная гарантия

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

23.03.2021, 17:21,

г. Темрюк

Если механических повреждений нет то основания есть, когда они получили претензию?

Спросить

Юрист

Бубнова С.Б. 4.8

23.03.2021, 17:30,

г. Калининград

Чтобы ответить на вопрос нужно понимать по гарантии сдавали телевизор в ремонт?

Если сдавали телевизор не по гарантии, то вернуть должны не телевизор (новый) - вы же сдавали в ремонт не новый телевизор (из вопроса не ясно), а возместить стоимость причиненного материального ущерба либо устранить недостатки.

Если же сдавали по гарантии, то есть основания для возврата товара либо обмена на новый.

Если товар стал полностью непригоден, то должны вернуть двукратную стоимость товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как я потерял свой телевизор и требую его возврата – история проблем с сервисным центром.

Москва - онлайн услуги юристов