Ненадлежащее выполнение работы сотрудниками - котел отключен в отопительный сезон, дом не отапливается уже несколько дней

• г. Тула

Сотрудники ненадлежащим образом выполняют свою работу.

Проводили техосмотр котла отопления, повредили механизм. Потом два дня подряд не могли настроить. И в итоге когда мы сами им указали на поломку починили. Но в отместку за это отключили котёл от газа сославшись на неправильный дымоход. Тяга в дымоходе была отличная. Котёл стоит тут с 2013 года, дымоход тот-же. Получается, что все 8 лет они оставляли котёл в аварийном состоянии (по их словам) подвергая меня и мою семью опасности. А в отопительный сезон вдруг решили отключить. Что недопустимо. Чтобы у меня и дом и батареи промёрзли. В итоге в дом температура не достигает 10 градусов. Очень холодно и влажно. Есть акт техосмотра от 23.03.2021 года когда они сами написали, что всё в порядке. А 26.03.2021 года через три дня дымоход "поменял трубу". На мои вопросы отвечали бредом: Что я после их осмотра вырвала кусок трубы и заменила эту часть гофрой." А также говорили, что я всё время прятала трубу дымохода от них. Они её не видели. (Их слова) За 8 лет они побывали у меня как минимум 8 раз. И ещё меняли счетчик рядом с этой трубой.

Считаю, что сотрудники не справляются со свой работой. Так как при установке котла он был принят в эксплуатацию в том виде как есть. Есть проект.

Получается, что они имеют двойные стандарты и издеваются над людьми отключая отопление когда захотят.

Вот так сотрудники данной компании сначала нас травят не сообщая об опасности, а потом оставляют замерзать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите жалобу начальнику филиала Газпром газораспределение, и параллельно в прокуратуру подробно описав все.

Спросить

Тула - онлайн услуги юристов

Наталья Незлобина
27.03.2021, 09:57

Халатность газовой службы приводит к отключению отопительного котла и опасности для жильцов - куда жаловаться и законно ли это?

Сотрудники газовой службы при проведении техосмотра нарушили работу газового котла. Когда им об этом сообщила приехали разбираться. Якобы почистили горелки. Котел стал работать ещё хуже. На третий день приехали устранили причину поломки. Но меня обвинили, в неправильной трубе дымохода от котла. Хотя в течении 8 лет ни разу не сообщали мне об этом. Выдавали акты техосмотра, что всё хорошо. А сегодня отключили отопительный котел. Дом остыл. Получается они в течении 8 лет подвергали мою семью опасности от дымоходной трубы. А сейчас при отключении отопления привели мой дом в состояние непригодому для проживания. Куда жаловаться на халатное отношение и законно ли отключение котла в отопительный сезон.
Читать ответы (1)
Алёна
15.10.2019, 17:43

Незаконное перекрытие газопровода в частном доме

В частном доме повесили замок на выход газопровода к котлу, сказав, что дымоход забит и нужен акт о его исправности от пожарника. Хотя этому дымоходу уже 3 года и из года в год отапливаемся котлом. В мае было плановое ТО котла и плиты и все было в норме, по их словам. Кто должен проводить проверку дымохода? Законно ли повесили замок, ведь документов никаких не дали на то, что подачу газа перекрыли? Тем более, что мастером дымоход не проверялся и на каком основании он решил, что неисправность именно в дымоходе, а не в устройстве котла-непонятно. Как быть? Куда обращаться? Что делать? Дома 2 несовершеннолетних детей, а отопления нет.
Читать ответы (1)
Феликсина Антоновна
16.02.2017, 17:55

Проблемы с дымоходом - что делать и кто должен чистить?

Наш дом на три семьй долевая собственность. Сосед на втором этаже сделал реаконструкцию и стояк дымохода ему стал не нужен как он обяснил. Так как вентиляций и тяги почемуто нестало дымоходах я высвала обследование и отключили дом от газа. Соседка прочистила а сосед не стал говорит мне не нужны дымоходы в результате газ не подключяет в дом сосед выехал к своим родственикам Я не могу тоже подключить так как нету тяги верх завален в дымоходе. Вопрос что делать и должен ли сосед тоже чистить дымоход несмотря что им перестал пользоватся Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
30.09.2019, 20:32

Кто должен оплачивать ремонт дымохода в индивидуальном газовом котле - взгляд УК и правовые аспекты.

Я живу в 4-этажном доме. В квартире установлен индивидуальный газовый. У каждой квартиры свой дымоход от котла. УК Провела исследование дымоходов и дымоход от моей квартиры начал разрушаться (протечки от конденсата зимой) . УК настаивает, что дымоход не общедомовая собственность тк я один пользователь дымохода то мне и ремонт делать иначе отключат газ. Вопрос - насколько права УК тк действительно только мой котел подключен к данному дымоходу.
Читать ответы (4)
Наталья
19.08.2010, 19:21

Проблемы с дымоходом после установки газового котла - ответственность за герметизацию трубы

Проконсультируйте меня по следущему вопросу. Мне устанавливала фирма газовый котёл. Пришлось заменить дымоход, так как старый дымоход по диаметру он не соответствовал нормам которые должны были быть при установке газового котла. Старый дымоход демонтировала и монтировала новый фирма которая устанавливала газовый котёл. Всё это происходило зимой, и проверить дымоход мне не предостовлялось возможным. Во время дождя, по дымоходу стекает вода в дом. Позвонив на фирму, я сказала о возникшей проблеме, но мне ответили что за герметизацию они не отвечают, и что в договоре не указано что они должны герметезировать щели между трубой и крышей. Есть ли какие то нормативы по данной работе (СНиП?) или действительно в договоре кроме как монтаж дымохода ещё должно было быть указано и геметизация трубы? Заранее спасибо, и извините за сбивчивый рассказ.
Читать ответы (1)
Иляна
22.06.2020, 17:28

Коллективная претензия по проблеме дымохода - как её составить и куда обратиться?

Как составить претензию в УК коллективно? Наша проблема дымоход. Мы живём в двухэтажном многоквартирном доме, моя квартира на первом этаже, у всех газовые колонки. У меня на первом этаже отсутствует тяга в дымоходе, или из дымохода ветер дует в квартиру. Тяга полность отсутствует. Дымоход у нас один на две квартиры, что по нармотивом не положено. Шеснадцать лет тому назад чуть не угорел весь подъезд. На мои жалобы в устной форме УК не реагирует. Лично я со своей стороны нанимала платно с другой УК печников, они устроняли засор в дымоходе, сделала в квартире приточный клапан и тоже за свой счёт,но и это не помогло, тяги как не было так и нет. Дымоход разрушен на крыше. Нуждается в перекладке. Как нам всем подъездом составить грамотно коллективную жалобу, и куда обращаться. Ведь это угроза жизни людей.
Читать ответы (1)
Илья
12.11.2015, 15:06

Ответственность за чистку дымоходов в многоквартирных домах - правила и оплата работ

Я живу в 8 ми квартирном доме, недавно в одной из квартир её жильцы угарели из за забитого дымохода. После этого они сами чистили свой дымоход (дымохода в доме 3). потом приехали газовщики, пожарные и сказали отключаем газ из за плохой проходимости газов. Кто должен прочищать дымоходы и кто должен это оплачивать эти работы? Проживаем в поселке, как бы жкх нет, но есть какая то контора по приему платежей за воду, мусор, канализацию. Они говорят это не к нам, нанимайте и прочищайте.
Читать ответы (1)
Оксана
01.11.2020, 15:35

Смена теплообменника из-за птицы в дымоходе - специалисты отказались от ответственности

Попала птица в дымоход, перестал работать котел выдал ошибку 6 А, приехал специалист по котлам и не смог найти причину, гонял гонял его включал, пары не выходили на улицу и конденсат капал на теплообменник. Заказали в итоге новый теплообменник, но другой специалист приехал и устронил причину, была птица в дымоходе. Позвонили в котельный центр, с которым заключен договор на обслуживание котла, из которого приезжал первый специалист, нам там сказали, что они не обязываются смотреть дымоход, якобы что они только по котлам, нооо я стою на том, что получается теплообменник сгорел из за того, что этот специалист насиловал котел, не сходив и не посмотрев, в дымоход, ведь причина была отключения из-за дымохода.
Читать ответы (1)
Максим
31.01.2017, 15:38

Проблема с газовой колонкой - как получить акт осмотра дымохода и что делать дальше?

Я военнослужащий в/ч 82253 п.Калининец проживаю в служебной квартире по адресу Московская обл. Наро-фоминский район п.Калининец в/г номер 7,дом 7 кв.31, дом оборудован газовыми плитами и колонками. Проблема моей семьи заключается в следующем; 7.01.2017 года вышла газовая колонка из строя (разморозился теплообменник, причина из дымохода шел холодный воздух с улицы, то есть тяга была в обратку, хотя при исправном и обслуживаемом дымоходе такого не должно быть), купили новую колонку (так как знакомый газовчик сказал что ее не запаяешь) я ее повесил, звоним в газовую службу что бы приехал специалист и подсоединил газ, они сказали обратитесь в свою обслуживающею компанию и возьмите у них Акт осмотра дымохода, при наличии этого документа мы все сделаем. Звоним в обслуживающию компанию ГУФЖ п.Калининец (они аж потерялись от такого вопроса) рассказываю свою проблему, ответ-вы знаете обращайтесь в газовую службу мы с газом не работаем, но я даже незнаю, позвонила эта тетя (вроде техник она) начальнику, начальник ей ответил что бы она провела исследование составила акт и он выделит деньги на осмотр дымохода, пришли две тети с этой же компании сфотографировали мою колонку во всех ракурсах, и сказали ждите, ждем неделю две, звоню в Калининец в обслуживающию компанию ГУФЖ, ответ; мы все документы собрали по вашему вопросу и отправили начальнику (находится он в кубинке 8),дали мне номер телефона звоню, трубку подняла (с 15 раза)женщина, ее ответ: Да вижу ваши документы но нечем не могу порадовать, мы ищем лицензированную компанию будем заключать договор, заключим договор, тогда ихние специалисты осмотрят дымоход и дадут акт осмотра, но когда мы заключим договор неизвестно. У меня ребенку 3 года мы сидим без воды месяц без семи дней, акт нам как я понял давать не собираются потому что трубку на данный номер никто не берет, как она ответила мне что документов у них на установку газовых колонок нет (но как я понимаю дом когда сдавался эти документы делались, трубы газовые, разводки труб, дымоход это же все должно было задокументироватся), и акт на дымоход у них должен быть, но мне никто не дает. . Вопрос; уточните пожалуйста кто и как должен выдать акт осмотра дымохода, потому вся проблема в нем, и через какое время? СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Иван
15.02.2021, 10:07

Отключили газ без предупреждения - как решить проблему без оплаты?

Из-за аварийной ситуации - обратная тяга в общедомовом дымоходе, газовики отключили газ в квартире. Теперь, после устранения обратной тяги, отказываются полключать без предварительной оплаты. Ссылаются на то, что управляющая компания, которая отвечает за дымоход, отказывается им платить за подключение. Уже неделю сидим без газа (5 квартир). Как нам быть?
Читать ответы (3)