Клиент банка ВТБ просит помощи полиции в возврате списанных денег без кода подтверждения

Сегодня позвонили с полиции, чтобы дать пояснения по делу ВТБ банк. С меня были списаны средства, банк не прислал код подтверждения по оплате услуг. После переписки с банком, деньги были возвращены. Претензий к банку не имею. Полиция просит предоставить им выписку, по счету. Как мне быть? Заранее спасибо большое!

Сегодня позвонили с Московского номера, представились СБ, Сбербанка и грамотно вытянули из меня информацию. В итоге сняли онлайн деньги. Позвонил в банк спросил про возврат денег, оператор зказал, что банк никакого возврата делать не будет т.к. я сам мошенникам предоставил всю информацию. Что теперь делать не знаю. В полицию смысла нет обращаться мне так кажется.

Как доказать банку, что с кредитной карточки делал покупку не я? 21 октября 2021 года была совершена покупка на сайт google dnevnik (так было написано в sms об оплате, видимо какой-то левый сайт дневника ру) на сумму 999 р. Это сделал не я. Оператор банка позвонил сегодня и сказал, что необходимо погасить задолженность. Я несколько раз звонил в банк уточнять информацию по этому поводу, мне 3 оператора назвали 3 разные даты совершения покупки, ни одна не совпала с датой, когда пришло sms оповещение. Также sms код о подтверждении оплаты не поступал. Мне сказали, что будет проведена проверка этого платежа. Что мне нужно для доказательства того, что этот платеж я не совершал, и есть ли шанс вернуть деньги?

С осени банк переводит онлайн банк с сайта "фактуры" на собственный "банк онлайн", для пользования которым, по словам банка, необходимо подключить платную услугу смс-информирования. Мой e-mail адрес и телефон у банка имеются, "фактурой" пользовалась без всяких смс-информирований. Является ли подобное правило банка навязыванием ненужной мне услуги и что можно поделать в этой ситуации, чтобы воспользоваться новым "онлайн банком" без подключения платных услуг смс-информирования?

Я мама в декрете, получаю пособие на ребенка на карту ВТБ банка, в этом банке имею просроченный кредит и сегодня банк списал детское пособие в счет оплаты кредита. Скажите пож-а имеет ли право банк списывать детское пособие если в договоре с банком прописано, что они могут списать любые денежные средства? Как мне поступить? Если можно ответьте подробнее пож-а.спасибо.

У меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.

Банк русский стандарт выставил к погашению всю сумму долга около 300000 рублей! А сегодня мне позвонили из юридического отдела банка и предложили подойти в банк в юридический отдел подскажите стоит ли идти? Не знаю почему но мне что-то боязно об этом банке ходят нехорошие разговоры! Подскажите что мне делать? Как быть? Заранее огромное спасибо!

Согласно договору с интернет оператором, последний обязуется информировать абонентов об изменениях в договоре, размещением информации на официальном сайте. Лет пять назад на сайте оператора изменилось название провайдера вместе с логотипом. А так же информация о способах оплаты за предоставление услуг. Одним из способов была оплата при помощи интернет банкинга сбербанк онлайн. Чем я и воспользовался более полугода назад. Причем на сайте банка эта услуга так и называлась, как указано на сайте оператора: с идентичным названием и логотипом. На претензии к оператору о непоступлении денег на лицевой счет абонента остались неотвеченными. Однако, в телефонном режиме мне сообщили, что название оператора на сайте - это группа компаний (мультисервисная сеть), и мой платеж ушел в другую компанию. Денег не возвращают. (после этого информация на сайте оператора об оплате через сбербанк онлайн исчезла, и изменилось название логотипа в сбербанк онлайн) Мне, как потребителю, не важно группа там у них или плеяда, но раз оператор показал как я могу оплатить услуги, я так и сделал. 1. Как наказать оператора? Кто контролирует то, что предоставленная информация оператором по оплате не соответствует действительности, и деньги уходят непонятно куда? 2. В суде взыскивание денежных средств с оператора возможно по каким нормам закона? vasko1 на форуме Пожаловаться на это сообщение.

Через терминал МТС-Банка вносила деньги на карту ОТП-банка, деньги на карту не зачислили. Написала заявление в МТС-Банк о незачислении денег и возврате этой суммы. МТС-Банк требует, чтобы я подала аналогичное заявление в ОТП-банк. В ОТП-банке сказали, что от меня заявление не требуется, а необходимо чтобы сотрудники МТС-Банка связались с ОТП-банком для подтверждения отсутствия зачисления суммы. В МТс-банке с этим не соглашаются, настаивая, что вопрос о незачислении суммы решает банк-эмитент, соттветственно я должна писать им (ОТП-банку) заявление об уточнении факта взноса денег на карту. Подскажите, обязан ли я писать заявление в ОТП-Банк, или все-таки ситуация решается на уровне банков?

Осуществил перевод денег в онлайн, через личный кабинет Сбербанка на организацию получатель в Альфа-банке по реквизитам. Деньги с карты списаны, а получатель не отвечает. Альфа-банк информации о переводе может дать информацию только получателю, который или затаился или "исчез". Что делать? Каки куда обращаться? Можно ли писать заявления в Сбербанк на возврат или проведение расследования в онлайне через личный кабинет? Прошло 5 суток...