Какую ответственность несут собственники квартиры за ущерб, вызванный коммуникационной проблемой и как защититься от претензий пострадавших?

Ситуация такая: мы являемся собственниками квартиры (сдаём) 3 года, приобретали как вторичку с готовым ремонтом и на тот момент с квартирантами. Прошлый собственник делал ремонт и устанавливал/проводил все коммуникации и врезку для слива стиральной машины, оказывается сделал в вентиляционную шахту, в течение этого времени видимо труба подтекала на нижние этажи (3 и на 2 м замыкался слив). На днях собственники второго этажа (не жилая квартира с черновой отделкой) провели эспертизу и обнаружили эту проблему, далее оповестили нас о случившемся, прислали фото ущерба (это стены ванной). Третий этаж также, но не официально обратился к нам и при личном осмотре просит денежную компенсацию. Проблему со сливом мы устранили (разбили плитку, нашли слив и перекрыли трубу, установили как положено).

Вопрос:

1-несём ли мы полную ответственность по данному вопросу или имеем право подать жалобу на первого собственника о компенсации для пострадавших? (так как приобретали с уже установленными коммуникациями и просто не могли знать о данном нарушении)

2-что имеют право требовать с нас пострадавшие и в какой форме?

3-если мы возмещаем ущерб, как нам подстраховаться и оформить с ними расписку о том, что ущерб возмещён и претензий более не имеют (есть ли стандартный образец на такой случай)?