Как получить посылку с неверным телефоном при заказе с китайского сайта?
Такая ситуация, заказал товар с китайского сайта с неверным телефоном, его передали в сбер логистику, и номер там полностью исправить нельзя. Получение посылки исключительно по смс, не помогает паспорт это их ответ (Добрый день!
К сожалению все внесения изменений необходимо согласовать с отправителем. Отправитель должен сделать запрос на внесение изменений ваших данных! На корректный номер телефона приходит код для получения посылки, это является конфиденциальной информацией и встает на ровне с документом подтверждающим личность! Благодарим за обращение! Всего доброго! С уважением, Елена Ильницкая.
Служба Поддержки клиентовТел.:8 800 100-72-69
e-mail:help@sblogistica.ru)
У меня вопрос как побороть эту ситуацию, объяснить китайцу о изменении адреса не реально.
Здравствуйте, Алексей.
Пишите официальное письмо об изменении данных. Получаете официальный ответ. Далее обращаетесь в суд, согласно закону о защите прав потребителей.
Спросить
Можно "побороть". Должны по паспорту выдать.
Для решения вопроса надо направить претензию, а в случае неразрешения ситуации, можно и в суд обратиться.
Услуги платные по написанию юридических документов. Почта для обращений rabotatuttt@mail.ru
СпроситьЮжно-Сахалинск - онлайн услуги юристов
Как уведомить регистрирующий орган о изменении номера телефона ООО для обновления информации в ЕГРЮЛ?
Как вернуть посылку при проблемах с доставкой - правила и возможности отправителя
Как внести изменения в учредительные документы ООО, если решение о внесении изменений принято (большинство голосов)
Администрация требует заверенную копию Постановления о внесении изменений в адресные реестры перед возобновлением
Как получить информацию о изменениях, внесенных в учредительные документы в 2005 году с помощью налоговой?
Проблемы с доставкой наложенного платежа в интернет-магазине
Регулирование внесения изменений в должностные инструкции на уровне ТК РФ - что нужно знать сотрудникам управления
Новая редакция устава - различия с принятием устава и процесс перерегистрации
