Как защитить себя от изменения стоимости доставки при получении посылки?
В транспортной компании при оформлении посылки отправителем, озвучили стоимость доставки при получении 2700 рублей (есть фото накладной). При получении товара сотрудник транспортной компании называет для оплаты стоимость доставки в 2 раза больше, 3900 рублей. На вопрос, по какой причине я должна оплатить доставку дороже озвученной стоимости при оформлении посылки и подтверждая это фотографией накладной, ответ таков: при повторной проверке габаритов была замечена ошибка на 10 см. Поэтому стоимость увеличивается. При отправлении посылку замерял сотрудник. О том, что ее стоимость и габариты поменялись, никто не сообщил. И, конечно же, посылку никто не выдает без полной оплаты доставки утверждая, что все Вам посчитали правильно согласно прайс-листу. Что делать в данной ситуации? Операторы бестолковые абсолютно, только и твердят о том, что все правильно, платите и забирайте.
Добрый день. Транспортная компания нарушает Закон о защите прав потребителя. Вы можете подать письменное заявление с требованием пояснить почему стоимость услуги озвученная при заключении договора увеличилась после исполнения этой услуги. Пусть письменно ответят, пишите в ответ претензию. Затем Вы можете получить посылку и если транспортная компания не удовлетворит Ваши требования добровольно, то обращайтесь в суд.
Полагаю, что Ваше дело будет выигрышным.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Несоответствие услуг компании EMS Гарантпост спб при передаче поврежденного груза и отказ в компенсации
Заголовок - Посылка наложенным платежом - последствия отказа от оплаты доставки?
Обновление по доставке посылки - выберите услугу и оплатите за глобальную логистику в Украине
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Как защитить свои права при неисполнении услуг по доставке посылки компанией
Магазин требует дважды оплатить доставку заказа - что делать и как защитить свои права?
Задержана посылка из Одессы в Беларусь из-за превышения стоимости содержимого - необходима оплата таможенной пошлины
