Как самостоятельная установка стиральной машины может повлиять на ее гарантию?

• г. Москва

Хотел сегодня купить стиральную машину. Но когда пришел в Эльдорадо, мне сказали если я ее буду устанавливать сам, гарантии не будет. Законно ли это?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Некоторые магазины требуют заключить отдельный договор на установку стиральной машины.

И они же требуют установку машины только специалистами у которых есть лицензия на этот вид деятельности и + в паспорт изделия ставится специальная печать, подтверждающая что установку выполняли специалисты.

Договор на установку это абсолютно добровольное дело и гарантию на стиральную машину даёт не продавец, а компания производитель.

Другими словами, продавец не имеет права аннулировать Вашу гарантию, даже если Вы установили стиральную машину сами.

Но пользователь (покупатель) должен учитывать следующее:

Если стиральная машина вышла из строя, продавец может заказать экспертизу, если экспертиза установит что поломка стиральной машины произошла по вине пользователя, то Вас заставят оплатить и экспертизу и плюс ремонт не будет осуществлён по гарантии, то есть всё за Ваши деньги.

Спросить

Вас ввели в заблуждение. Спокойно покупайте и устанавливайте машинку.

Спросить

Врут Вам.

Гарантия составляет, как у всех товаров производителем.

Поставят печати, укажут срок гарантии.

Спросить

Михаил Викторович, это неверная трактовка закона. Вы вправе сами установить стиральную машину, с соблюдением руководства по эксплуатации.

При отказе в гарантийном обслуживании Вы вправе будете обратиться в суд.

Спросить
Арина
18.07.2015, 19:39

Страховка при покупке стиральной машинки - необходимость или лишние расходы?

Хотим купить стиральную машинку. Продавец пытается навязать доп. Страховку! Обоснует это тем, что если мы после покупки будем сами устанавливать стир. Машинку и позже она сломается, обычная гарантия не работает. А с доп. Страховкой можно поменять машинку сразу. Скажите, законно ли это, а именно, что если я не буду покупать доп. Страховку, то в случае поломки машинки по заводской гарантии нам смогут отказать в ремонте? И еще, продавец говорит, что стир. Машинку мы сами не можем установить, только специалист, имеющий лицензию, иначе заводская гарантия аннулируется. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Ольга
02.11.2014, 21:07

Проблемы со стиральной машиной - вопросы гарантии, возврата и ремонта

В январе 2012 года купила в Эльдорадо стиральную машину (стоимость 26000 руб.) К не купила гарантию за 3400 руб. В 2013 г. машина потекла. 2 раза за год ее чинили на месте. Сегодня она потекла опять. Гарантия заканчивается 25 января 2015 г. Буду опять вызывать мастера. Но что я буду делать с машиной, когда гарантия закончится. Это будет третий вызов. Могу ли я вернуть заведомо бракованный товар и как, если это возможно? Или есть другие варианты? Спасибо.
Читать ответы (2)
Евгения
02.08.2015, 15:57

Сотрудник М видео утверждает, что отказ от платной установки стиральной машины лишает права на гарантию – разрешено ли такое?

Хотела купить стиральную машину в М видео через сайт магазина. Созвонилась с оператором и мне сказали, что если я отказываюсь на платную установку стиральной машинки, то я теряю право на гарантию. Неужели это законно?
Читать ответы (1)
Дмитрий
14.09.2013, 18:34

Отказ магазина в возврате денег за просроченную гарантию - правомерные действия или нарушение прав потребителя?

Три года назад купили стиральную машинку в эльдорадо и оплатили доп. гарантию на неё на три года, сегодня хотели вернуть деньги за неоказанную услугу, но магазин отказался возвращать их по причине окончания срока действия гарантии, правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Катя
18.04.2016, 07:50

Кто должен устанавливать стиральную машинку - специалист или покупатель?

Покупатель купил в магазине стиральную иашинку продовец сказал что устанавливать ее будет специалист и стоит это 1200. покупатель возмутился сказал что устонавит сам на что продавец ответил что тогда покупка снимаеться с горантии кто прав в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Павел
20.12.2013, 02:14

Продавец угрожает частичной гарантией, если самостоятельно подключу новую стиральную машинку - это законно?

Покупаю стиральную машинку в замен своей старой. Хочу сам подключить новую согласно инструкции, но продавец сказал, что в таком случае не поставит печать и гарантия будет частичная (петли дверцы и т.п., ) То есть, самые важные части (электродвигатель, электронасос, ремни и тп.) не будут входит гарантию. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Светлана
19.07.2017, 12:05

Проблемы с дополнительной гарантией - почему Эльдорадо не готовы ремонтировать или заменить стиральную машину?

В апреле 16 года купили стиральную машину в эльдарадо и купили дополнительную гарантию, спустя год она у нас сломалась в Эльдорадо говорят либо доплатите и купите стиральную машину либо ремонт, просто обмену не подлежит. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Азат Рыскулов
21.05.2018, 01:46

Проблемы с новой стиральной машиной из Эльдорадо - осломленная пластмассовая деталь и отказ магазина принять обратно

Купил стиральную машину в эльдорадо. Доставили на след. День. устанавливал сам. при первой стирке потекла. Обнаружил сломанную пластмассовую штуку под барабаном, к которой крепится шланг насоса. Через два дня пришел мастер, в акте написал что это механическое повреждение. В магазине отказались принимать машинку обратно. Сказали что мы сами устанавливали и сами сломали. Как быть? Подскажите. Спасибо.
Читать ответы (1)
Дария
27.08.2017, 16:18

Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?

Купили в Эльдорадо стиральную машину 17.06.17. сегодня машина сломалась. Сотрудники магазина говорят, что годовая гарантия это от производителя, гарантия магазина только месяц и сдать или обменять на новый товар невозможно. Действительно ли это так? В магазине М.видео ранее сдавала товар по гарантии в течение года и никто не говорил, что у них гарантия месяц, а далее только в сервисный центр производителя. Прошу помочь разобраться.
Читать ответы (6)
Людмила
19.08.2015, 15:10

Как вернуть деньги за установку и страховку при покупке стиральной машины?

Как быть? И, есть ли вероятность того что вернут деньги? 10.08.15 с мужем в Эльдорадо купили стиральную машинку. Девушка продавец навязала нам установку стиральной машинки, без которой якобы не будет гарантии. Плюс ещё дополнительные 2 года гарантии. Плюс доставку. Доставка я согласна, нужна была, потому что муж на работе, я беременная дома, и тягать не смогла бы. Сама машинка стоит 24.399. Доставка, уже была, 600 рублей. Подключение 1199 рублей. И страховка экспресс сервис 2.439. Можно ли вернуть деньги за установку и страховку, если ими не пользовались. Сегодня пришёл мастер установки и сказал что надо будет съездить в магазин и доплатить за установку 2.700. Итого установка золотая обойдётся нам в 3.900. Дороговато. Пришёл мастер без инструментов, видимо сразу знал что устанавливать не будет. Ещё и шланги на слив и на налив мы должны купить. Сами.
Читать ответы (1)