Проблемы с беговой дорожкой - продавец не идет на встречу, что делать?
Купили беговою дорожку, цена 30 тыс руб, доставка была из другого города. При использовании обнаружили неполадки, сильный запах гари, в сервисном центре предложили прислать нам новый двигатель чтобы мы сами его заменили, мы против, хотим обменять у продавца эту дорожку на такую же, но исправную, продавец не идет на встречу, тянет время, не берёт трубки телефона, говорит что надо обсудить с руководством и так уже вторую неделю. Что делать в данной ситуации? Согласится на новый двигатель? А если мы его неправильно установил будет ли это наша вина?
Претензию выставляйте, заказным письмом. При самостоятельной замене двигателя, потеряете гарантию.
СпроситьЗдравствуйте! Посмотрите статью про "технически сложные товары" у меня в профиле - все поймете. Пишите нормальную претензию! Обращайтесь в личные сообщения к юристам сайта!
Спросить