Ростелеком навязал видеокамеру в рассрочку - как вернуть и не заплатить 7000 рублей?

Видеокамера не подлежит обмену или возврату.

Юлия, добрый день,

Законом о защите прав потребителей предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон). Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.д.

Но вы указали, что Вас ввели в заблуждение. Это может быть основанием для расторжения договора покупки. Это также формирует состав административного правонарушения.

Ст ч.2 КоАП РФ Статья 14.7 запрещено введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги). За это предусмотрена ответственность в виде административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Здравствуйте.

Вообще ничего не понятно. Тот вопрос к этому посту - это как?

В связи с чем коллекторы от Ростелекома капают Вам на мозги, и при чем здесь видеокамера?

Если Вы уже направили письменную претензию и ждёте ответ, то что хотели спросить у юристов?