Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Нарушение прав потребителя - как действовать, если отказали в замене некачественного товара в торговой точке без названия и книги жалоб

05.04.2021, 20:02

• г. Москва

В торговой точке по продаже сухофруктов имел место факт нарушения прав потребителя в части отказа в замене проданного некачественного товара. Обратиться к директору данного торгового павильона с претензией по данному поводу, равно как и узнать название данного павильона не было возможности, т.к. какие-либо сведения о данном торговом павильоне в открытом доступе для покупателей отсутствовали. В момент продажи присутствовал только продавец, который проинформировал покупателя об отсутствии книги жалоб и предложений и завершил разговор на данную тему. Что нужно делать покупателю, чьи права потребителя были нарушены в данной ситуации?

Читать ответы (6)

Торговые павильоны
Права потребителя
Замена некачественного товара

Ответы на вопрос (6):

Адвокат

Макаренко О. Н. 4.7

05.04.2021, 20:15,

г. Ростов-на-Дону

Можно вызвать представителей Роспотребнадзора.

Спросить

Мне не понравился Ваш ответ!

Юрист

Шулимов В. Г. 4.4

05.04.2021, 20:16,

г. Москва

А для этого и существует Роспотребнадзор, туда и обращайтесь с жалобой, сейчас это легко сделать онлайн.

Удачи.

Спросить

Адвокат

Васина Т.Б. 4.8

05.04.2021, 21:51,

г. Самара

- пишите жалобы - в Администрацию района (указывайте все нарушения, в том числе в отсутствии обязательной информации о продавце - адрес, наименование, ИНН, ОГРН и т.д.);

- также жалобы в Роспотребнадзор, полицию и прокуратуру района... пусть проводят проверки...

- некачественный товар направьте на эксперизу... и иск - в суд в рамках закона "О защите прав потребителей"...

Спросить

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Автор вопроса

Елена

05.04.2021, 20:36,

г. Шатура

Обращение в Роспотребнадзор было отклонено по причине отсутствия данных о названии данного торгового павильона, хотя в заявлении был указан адрес торгового центра, где расположен павильон.

Спросить

Юрист

Шулимов В. Г. 4.4

05.04.2021, 21:03,

г. Москва

Вот с этого бы и начинали. Главное в этом вопросе - правильная идентификация продавца. Если никаких вывесок нет, получить информацию можно только с помощью правоохранительных органов.

Спросить

Автор вопроса

Елена

05.04.2021, 21:11,

г. Шатура

Значит нужно повторно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой идентифицировать продавца с помощью правоохранительных органов...?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59