В какой срок и при каких условиях нам обязаны вернуть деньги?

24.07.2012, 06:26

• г. Мыски

Проблема у нас такая: 20 июня 2012 года купили спальный гарнитур в мебельном салоне. Изначально нам сказали, что доставка будет в течении недели. По прошествии этого срока мебель доставлена не была, пошли в магазин, там нам сказали, что на складе есть все, кроме кровати. На наш вопрос, когда будет кровать, ответили, что скорее всего в конце июля (!). На наше требование возврата денег нам ответили, что это очень долгая процедура, т.к. наши деньги уже переведены на счет мебельной фабрики в счет оплаты заказа, т.е. получим мы их обратно в лучшем случае через 15-20 дней. Правомерно ли это? В какой срок и при каких условиях нам обязаны вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Сухоруков А. Я. 4.6

24.07.2012, 06:34,

г. Барнаул

Вы вправе действовать в соответствии со ст 18 Закона о защите прав потребителей!!!

Срок рассмотрения вашей претензии 10 дней, нарушение сроков поставки является основанием для отказа от исполнения обязанностей по договору купли продажи, итог зависит от того как будет вами составлена мотивированная претензия!!!

Спросить

Юрист

Ухабов С.А. 5.0

24.07.2012, 12:36,

г. Новомосковск

см ст 23.1 закона о защите прав потребителей, там установлен срок не более 10 дней, ничего про поставщиков там не указано. Если продавец другого мнения пусть дает письменные разъяснения, с этим разъяснение в роспотребнадзор.

Что касается комплекта товаров, то см 479 ГК РФ согласно которой если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Таким образом если комплект не передан полностью имеет место нарушение срока передачи товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59