пожалуйста, как можно, да и можно ли восстановить квитанцию-чек на отправление посылки почтой России?

199₽ VIP

Здравствуйте, Алена! Если знаете трек-номер, то можно восстановить согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234). Обратитесь на почту и сообщите все известные Вам данные об отправке. Прежде всего трек-номер пригодится для идентификации почтового отправления.

Здравствуйте Алена, обратитесь в почтовое отделение по трек номеру вам восстановят квитанцию чек на отправление.

Можете восстановить, обратившись на почту к оператору

Когда оформляется почтой посылка оператор оформляет и вносит в базу информацию о почтовом ящике управлении по данным паспорта .

Попросите распечатать чек ещё раз

Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О почтовой связи"

Статья 20. Обеспечение сохранности почтовых отправлений и денежных средств

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.

Алёна, доброго вечера.

Рекомендую Вам направить обращение через официальный сайт Почта России, с указанием Вашей проблемы. Ваше заявление рассмотрят и дадут ответ, плюс приложат копию кассового чека, которая Вам нужна.

Статья 19. Права пользователей услуг почтовой связи

Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, об оказываемых услугах, о правилах оказания услуг почтовой связи, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, запрещенных к пересылке предметах и веществах, лицензии на оказание услуг почтовой связи, об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи

С уважением) 🕊️🕊️

Здравствуйте, Алена!

Я так понимаю Вам нужна квитанция, чтобы отследить отправление?

В любом случае, для любой цели Вам необходимо обратиться в Почтовое отделение, назвать дату, примерное время отправления, адресата и получателя - по этим данным Вам могут сообщить идентификатор отправления, по которому отслеживается почтовое отправление.

Если Вам необходим сам чек, все данные есть на чеках ККМ, копия ленты обязательно хранится (но думаю тут как минимум конфетки нужны, чтобы для Вас это восстановили)

Добрый вечер

Вам нужно обратиться в почтовое отделение, где отправляли посылку за копией квитанции, но нужно точно указать дату отправки и населенный пункт.

Всего вам доброго.

Алена, здравствуйте!

Для восстановления квитанции об отправке почты, необходимо обратиться в Почтовое отделение, назовите свою фамилию и адресата, если это юридическое лицо, то его наименование, другую информацию, которая поможет идентифицировать почтовое оптравление.

Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 (ред. от 19.11.2020) "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442) п.31

31. Регистрируемые почтовые отправления, за исключением заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи, а также по выбору отправителя могут приниматься иным способом, если такая возможность предусмотрена оператором почтовой связи в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи.

(в ред. Приказа Минкомсвязи России от 13.02.2018 N 61)

При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция на бумажном носителе и (или) квитанция направляется в электронной форме на предоставленные отправителем абонентский номер либо адрес электронной почты, в случае предоставления отправителем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления квитанции в электронной форме до момента расчета (при наличии технической возможности у оператора почтовой связи направить квитанцию отправителю в электронной форме). В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Обратитесь с запросом непосредственно на почту России. Далее в Росконадзор о проведении проверки.

Роскомнадзор проверяет соблюдение законов в области СМИ и информационных технологий. На основании ФЗ №293 проверка этим органом проводится раз в три года. Чаще осуществлять проверки без достаточных на то оснований запрещено. Эти временные промежутки позволят предпринимателю понять, когда примерно будет проводиться мониторинг. К проверке следует подготовиться.

Полномочия Роскомнадзора

У Роскомнадзора имеется целый ряд полномочий, установленных нормативными актами:

Осуществление контроля за соблюдением законов в области СМИ и массовых коммуникаций.

Надзор над предоставлением услуг в области связи.

Аккредитация компаний, которые осуществляют экспертизу информационных продуктов.

Ведение информационной системы, реестров операторов связи.

Регистрация СМИ.

Защита информации, являющейся государственной тайной.