Как поступить при смещении графика платежей по кредиту в Мегафоне?.

• г. Саратов

Меня зовут Андрей. У меня такая ситуация: знакомая взяла в салоне "мегафон" телефон в кредит. Ей распечатали договор и к нему прилагался график платежей в котором дата погашения начинался с 9.03.2021 г. последнее число даты погашения 07.02.2022 г. она скачала приложение ОТП банка, (т.к. он одобрил ей кредит) и хотела внести первую сумму. Но приложение не могло найти ее кредитный договор по номеру, она начала звонить в банк и узнавать как ей платить через из приложение. Но операторы (она не один раз звонила и не один день) говорили, что по ее данным и номеру договора у них не займов не кредитов нет. В начале апреля ей приходят смс сообщения (ниже вставлю их) где первый взнос ей надо внести до 22.04.2021 г и тем самым график получается у нее сместился, но сумма платежей и общая сумма платежа осталась таже.

И вопрос вот в чем: смещения графика - это же изменения условия договора? И как тут поступить? Платить по новому графику или придерживаться первому, который ей дали в салоне при оформлении кредита?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Конечно смещение графика платежей является изменением условий договора. Нужно придерживаться графика, указанного в договоре.

Спросить

Добрый день. По вышесказанному скорее всего ошибка произошла в банке. Да, условия договора меняются, но есть же письменный подписанный договор, по сути надо платить по графику указанному там. Самый лучший вариант обратиться в банк непосредственно, это их ошибка пусть переделывают договор и идут на уступки.

Спросить
Влад
25.11.2011, 09:25

Вопрос конечно понятен, обязан ли я оплачивать проценты если в графике их нет?

Вопрос такой. Я получил потребительский кредит в СБ. К договору был приложен график (график платежей приложение №2) по которому я должен оплачивать кредит. Почему, то в графике первый платеж был без процентов т.е. основная сумма есть а проценты стоит 0. Я подумал, что банк так рассчитал и оплатил первый платеж по графику т.е. только сумму основного долга. Из банка стали звонить и требовать чтобы я погасил проценты, ссылаясь на условие в договоре, что платежи аннуитетные, т.е. все платежи должны быть равными, а по графику у них якобы ошибка. В договоре также есть условие о том, что период за который начисляются проценты является 1 месяц, но в тоже время есть и условие, что погашение кредита производится в соответствии с графиком. Да и еще есть приложение №1 в котором изложена информация об условиях предоставления и там тоже есть график, но в нем платеж уже с процентами и называется он Примерный график платежей и подписан он только кредитным инспектором, который выдавал кредит, а не заведующим отделением как график основной. Вопрос конечно понятен, обязан ли я оплачивать проценты если в графике их нет? И могу ли я оспорить в суде требование банка? Я ссылаюсь на то, что не обязан так как плачу согласно условиям договора, по графику который является приложением к договору.
Читать ответы (1)
Нина
10.05.2021, 16:53

Ипотечный кредит - изменения условий искажены, заёмщик переплатил проценты

Через 20 месяцев действия ипотечного кредитного договора заемщику были предоставлены каникулы, оформлено Доп соглашение «Об изменении условий договора», составлен новый график платежей, в котором увеличен размер аннуитетного платежа, с начислением процентов за пользование кредитом на сумму остатка задолженности по кредиту в размере 10% на период каникул с последующим доначислением с даты окончания каникул по дату окончания погашения задолженности по кредиту. Через несколько месяцев платежей по новому графику Кредит был полностью досрочно погашен. Из полученных документов Банка выявилось: ежемесячные платежи до оформления каникул не учтены в новом графике платежей; суммирование ПСК нового графика и неучтенных платежей указали на увеличение финансовой нагрузки на заемщика, по сравнению с согласованной исходным кредитный договором, о чем заемщик не был уведомлен банком; из предоставленных банком документов имеет место переплата процентов.
Читать ответы (6)
Людмила Ивановна
30.08.2014, 15:17

Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?

В сбербанке взяла кредит (иппотека). По графику платежей установлена сумма 25000 руб. После оплаты очередного ежемесячного платежа мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 7000 руб. Оказывается мне изменили график платежей (новый график мне вообще не хотели давать). Теперь по новому графику ежемесячный платеж составляет 32000 руб., без изменения срока кредита. Получается, что стоимость моего кредита выросла и я должна банку намного больше, чем первоначально было при заключении договора по кредиту. Законны ли действия банка?
Читать ответы (8)
Татьяна
21.08.2015, 10:44

Изменение графика платежей по кредиту в Сбербанке - законность списания только основного платежа вместо полной суммы 14.06.

Взяла кредит в Сбербанке. Дата платежа 14 число каждого месяца. В графике платежей в июне 2015 года стоит дата 15.06., т.к. 14.06-воскресенье. 03.06 я к основному ежемесячному платежу вношу дополнительно еще 40000 рублей и прошу пересчитать график платежей, Мне был выдан новый график, где стояла дата 15.06.и сумма ежемесячного платежа была меньше. 14.06.банк списывает не всю сумму, а только только основной платеж, который стоял в первом графике. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Сергей
03.02.2020, 20:14

Можно ли продолжать работать по старому графику до подписания дополнительного соглашения?

Работодатель меняет график и дал уведомление на подпись. В уведомлении сказано: "Последний рабочий день в графике сменности №2.1 - 31 января 2020 г. Первая рабочая смена в графике сменности №"1 - 03 февраля 2020 г." Ранее (в 2016 г) при смене графика давали доп. соглашение к договору где прописали изменение номера графика. Вопрос: Могу я продолжать работать по старому (№2.1) графику до подписания доп. соглашения об изменении графика сменности?
Читать ответы (4)
Юлия Анатольевна
31.01.2016, 08:35

Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.

В конце 2014 года в взяли в Сбербанке ипотечный кредит. Ежемесячный платеж списывался со специального счета. С сентября 2015 года банк стал списывать суммы больше тех, которые указаны в графике платежей. По данному факту я обратилась в банк с письменной претензией. Пришел ответ, в котором сообщалось, что «по причине ненадлежащего исполнения сотрудником структурного подразделения своих обязанностей при выдаче кредита график платежей по кредиту был сформирован неверно. В связи с чем погашение кредита осуществлялось некорректно. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на урегулирование сложившийся ситуации, график платежей изменен. Проведена корректировка Вашей кредитной истории. Вам необходимо обратиться в банк для подписания нового графика платежей». В настоящее время банк продолжает списывать суммы не по графику платежей. Имеет ли банк право таким образом исправлять свои ошибки? Могу ли я обратиться в суд с требованием того, чтобы банк вернул мне излишне списанные деньги (не по графику платеже) и стал списывать только согласно графику? А если банк в суде докажет, что в графике есть ошибка (не тот процент, например, который указан в договоре). В своем ответе банк конкретную ошибку не указал. На чьей стороне в этом случае закон?
Читать ответы (2)
Елена
14.12.2015, 18:19

Ошибочная корректировка графика платежей по кредиту - какую сумму должен довнести клиент?

Меня зовут Андрей. В 2013 году я брал потребительский кредит в Сбербанке. В 2014 году решил погасить его досрочно. Для чего в отделении Сбербанка написал заявление на досрочное погашение. Операционист составил новый график платежей, который я подписал. Заплатил необходимую сумму. В этом году получил СМС уведомление о просроченной задолженности по кредиту. После чего писал заявление с просьбой разобраться в этом вопросе, на что получил ответ, что при проведении досрочного платежа сначала списалась сумма ежемесячного платежа, соответственно досрочное погашение не прошло и новый график недействителен, средства списывались ежемесячно. День ежемесячного платежа приходился на выходной день, согласно договору, списание средств производиться на следующий рабочий день. Операционист не учел того, что на момент составления нового графика на счете отсутствуют средства. Теперь у меня образовалась просроченная задолженность, однако банк сообщил, что готов осуществить корректировку по кредитному договору, при условии довнесения необходимой суммы денежных средств на дату погашения, указана дата составления нового графика. Какую сумму нужно довнести для корректировки? Сумму ежемесячного платежа или сумму задолженности? Все условия договора мной были выполнены, а операционист совершил ошибку при составлении нового графика.
Читать ответы (2)
Руслан
20.06.2019, 15:38

Непредвиденные издержки при погашении кредита - банк требует дополнительную сумму за полное погашение

В 2012 году взял кредит на сумму 300000 р на данный переуд мно уже выплачено 656824 р. По графику платежей кюу меня осталось два платежа, на сумму 17182 р, я решил погасить досрочно и хотел внести эту сумму по графику, но мне сказали что для полного погашения мне нужно внести сумму 85272 р. На мой вопрос откуда взялась данная сумма, если я платил все платежи по графику, сотрудники банка не смогли мне ответить, как и служба поддержки банка. Имеют ли они право потребовать оплатить эту сумму если она не фиксируется в общем графике? И что мне в этой ситуации нужно делать?
Читать ответы (2)
Дмитрий
06.10.2016, 11:19

Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?

День добрый. Я произвел последний платёж по кредиту в срок указанный в графике платежей. Сумму заплатил больше чем указана в графике. Живу за 200 км. от места платежа. Через два дня мне от банка пришла смс что у меня просроченная задолженность. После звонка в банк мне подтвердили что это так, так как в договоре есть пункт о последнем платеже который банк корректирует и надо было позвонить и узнать сумму платежа, я этого не сделал и у меня образовалась задолженность. Правомочен ли банк в этом случае, если в графике платежей указана другая сумма?
Читать ответы (3)